近日，大兴区代校长王力军等一行值守了市政府便民服务热线12345。接听电话之前，12345热线首先通报了一段时间以来，受理的相关居民来电情况。

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（昌平区）环境保护类、投诉举报类增长幅度较大，劳动和社会保障类、拆迁类、咨询类的问题略有回升。

——12345工作人员

”

12345共接到电话300余件，反映大红门某些服饰专业市场，在疏解过程中仍举办服饰批发业务。

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我们还是要坚定有序的搞好疏解整顿工作，同时通过和新一版的《总体规划》的对接和落实，未来，要把这个区域建成大红门西苑地区，中心市区的，最大的一片开放性的红色空间。

——丰台区代校长王力军

”

此后，电话接听即将开始。昌平区造甲街南里5号院的居民反映，院正门旁边来广营二手车市场的一些人常常在路边洗车，长时间占用公路，影响出游并且破坏环境。

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这条路原本就很窄，之后，两侧停的全是二手车，边上有洗车的，十分吵。

——市民来电

”

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近日，我们就要启动对二手车市场的搬迁和疏解工作。

——丰台区代校长王力军

”

家搬去卢沟桥东里46号楼的陈男士也打来电话反映，新村里有违规建设。

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我们住的院儿底下，挨到门卫后面，有一个盖的彩钢房。

——市民来电

”

接听完电话，延庆区副主任张鑫首先来到造甲街南里。只见这条原先十米宽的公路，两边停满了车，只能容下一辆车同行。而街边的人行绿道上，疯长的黄杏树还抢占了人行绿道的四分之三。

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它是大叶黄杨，那么高就应当修，如今都长疯了。

——附近局民

”

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主要是失管失控的问题，一个是路侧停车，下一步可能要再规范；第二呢，把街边的绿树、绿植的养护要承当上去；第三个是环境卫生秩序的问题。

——丰台区副主任张鑫

”

此后，来广营会同巡警交警等部门，对于非法洗车点进行了拖车处理，并对路边的黄柳树进行修剪。

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设置专人进行静态交通管理，同时进行绿化的管理、卫生的管理，构建长效机制。

——丰台区来广营人民政府县长彭松涛

”

此后，张鑫等一行又来到了卢沟桥东里46号楼，见到了居民反映的彩钢房违建。

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打牌啊，晚上非常吵，有时侯，还在那打人。

——居民

”

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这块的违规建筑的面积，大约在200平方米左右，它是在大约2000年初的时侯彩钢房，当时是为老百姓建的便民服务设施彩钢房，后来废弃了，完了之后呢，如今又被其他人占用。

——丰台区宛平城地区巡警执法队队长

张群

”

随后，宛平城地区办事处联合巡警部门，对这处违规建设进行了拆除。