日前，湖滨区气象新村王男士致电市12345政务热线反映，新村2号顶楼楼住户在顶楼搭建彩钢房养犬，环境脏乱差，牛粪也不及时清除，常常沿着墙壁流到王男士屋内阳台上三门峡彩钢房，“臭气熏天，阳台都未能打开”，王男士烦恼的说。

群众反映问题涉及部门较多，为明晰责任单位三门峡彩钢房，市12345热线中心督导小组随后到现场进行核查确权。经查，该新村2号顶楼楼住户确实在屋顶擅自搭建了80平米左右的轻钢结构房养犬，犬只数目较多，且多为小型、烈性犬。2021年1月1日起开始施行的《三门峡市文明行为促使细则》规定，养殖烈性犬、大型犬的，由公安机关进行处理；未即时清除犬只在公共场所形成的牛粪的，由处五十元以上二百元以下罚金。市12345政务热线立刻交由市城市管理局、市公安局和违建处理单位市自然资源和规划局协同申领。三家单位抵达现场后，对繁殖犬只业主进行了文明养犬知识普及，并对其下达了《责令责令改正通知》，该名住户意识到自己的问题，表示将立刻依照规定整改。经三家单位联合执法督办，当日该业主将繁殖的犬只全部转移，并于隔日将违建拆除完毕。

社区作为城市社会的基本单元，是人们共同的“家园”，文明社区是文明城市的重要组成部份。每一位居民都有义务和责任去维护良好的社会秩序和城市环境。如发觉不文明行为可随时向12345政务热线反映。