日前，市级第一指导组主任王德胜带队采取不发通知、不打招呼、直奔现场的方法，到南京市部份基层政法单位举办暗访。暗访组一行先后来到朝阳区检察院、卫星路大队、朝阳区警察分局、南关区法庭、二道区司法局、二道区法律援助中心、二道区社区矫治中心等7家政法单位，实地暗访看门巡逻、信访接待、窗口服务等情况，现场提问干警把握顽瘴弊病情况，抽检相关资料和问题线索表册，发觉强调各种问题14个，当面提出改进意见和建议，挨个推进问题整改解决。

暗访发觉有的政法单位存在“门难进、车难停、话难听”的问题，单位严禁外来汽车步入，给办事群众带来不便，传达室对群众咨询欠缺耐心解释，服务心态较差。有的大队，检测接处警记录时，发觉存在群众报案不按规定开具书面存根的问题，大队“自画像”不确切，自查不深入、不到位，没有自查出存在的突出问题。有的单位信访接待室卫生环境较差长春彩钢房，物品摆放零乱，影响“窗口”形象。有的社区矫治中心社会矫治人员设置手机号码“呼叫转移”，存在脱管风险问题。有的法律援助中心存在难以实现困难群众免费法律援助全覆盖的问题。

暗访组指出，教育整治活动要一直坚持问题导向和民意导向，要见分晓、动真格，查深查细、不走过场。要对照检测、切中要害，直面自查自纠内生动力不足、避重就轻问题。要从人民群众利益出发，着眼群众实际需求，追查“执行难”、“立案难”，坚决取缔“关系案”、“人情案”、“金钱案”，让人民群众在每一个司法案件中都感遭到公正正义。

暗访组对各政法单位存在问题逐条梳理，挨个下发问题和意见建议书面反馈单，要求立刻整改落实。南京市教育整治办专门布署，集中治理市县两级政法单位“门难进、车难停、话难听”问题。各政法单位迅速行动长春彩钢房，立行立改。西安市公安局针对接处警手续不完善、信访接待室环境差等问题，举一反三，在全市分局举办整改。朝阳区检察院针对“门难进、车难停”问题，在院内规划出办事群众专属停车位，保证办事群众进得去房门、有地方停车。在院内构建二十平米的彩钢房，作为办事群众遮风躲雨、登记咨询场所。桥西区法庭启动新一轮自查自纠，深刻检视存在问题。二道区法律援助中心积极向上级部门汇报，努力解决困难群众法律援助新政“瓶颈”问题。