近期，居民王先生向有关部门反映，他位于青岛西海岸新区珠海街道的住宅外墙砖头意外掉落。他认为是去年以来（以下简称“新奥燃气”）进行燃气管道改造工程时，在外墙钻孔并安装支架所引发的后果，现期望新奥燃气能够承担起修复责任。

这所老旧的平房始建于2000年，为王先生的母亲遗产，随后便由王先生出租。到了2023年，该区域开展了燃气改造工程，管线必须穿越王先生住宅的外墙。王先生表示：“我并未申请安装燃气，但若管道不经过我家，邻居家便无法通气，于是我便答应了。”他还回忆道，安装施工期间他并未在场，一切消息都是通过租户传达给他的。

今年三月，租户忽然前来告知，指出外墙的砖块出现了脱落现象。我返回现场查看后，发现原来在安装管道时，是在我家外墙靠近屋顶的位置钻孔并安装了支架，随后将管道固定在支架之上。目前，支架连同墙体外层砖块均已脱落。通过王先生提供的照片可见，脱落严重的区域露出了墙体内部的砖块，而脱落较轻的区域则显现出墙面的裂缝，此外，外墙上的钻孔痕迹依然清晰可见。王先生指出，问题出在安装管道过程中，新奥燃气的工作人员未能仔细检查墙体状况，他期望燃气公司能够对受损的外墙进行修复处理。

新奥燃气接到信网联系后，客服人员回应说，经过维修师傅的实地勘查，发现墙皮剥落的地方并未设置支架，而设有支架的区域外墙也未出现脱落现象，因此可以判断，王先生家的问题并非由施工不当所致。

新奥燃气负责该区域的工作人员指出，王先生的住宅建造年代久远，难以确认外墙是否存在潜在的安全风险。目前，我们提出的解决方案是，用瓷砖对墙体脱落的部分进行修补，以确保居民日常生活的安全。

青岛市住房和城乡建设局的相关人员指出，依据《青岛市房屋安全鉴定单位管理办法》的规定，若业主在房屋施工之前察觉到潜在的安全风险，有权聘请第三方鉴定机构进行安全检测评估。至于房屋施工完毕后出现的隐患，则必须寻求司法机关来确定责任归属。

青岛市网络纠纷人民调解委员会的AI调解员指出，依据《城镇燃气管理条例》的规定，在新建、扩建或改建工程的过程中，必须确保燃气设施的安全运行不受干扰；同时，建设单位在工程开工之前，必须调查清楚工程区域内地下燃气管线的具体状况，并据此实施必要的安全防护措施。若新奥方面在施工过程中操作失当，比如未严格遵循既定作业流程，这可能会被视为失误，进而导致他们必须承担相应的责任。

北京隆安（青岛）律师事务所的史士辉律师指出，依据《中华人民共和国民法典》的相关规定，若能证实燃气公司的施工行为是墙体脱落的原因，那么作为对房屋造成一定影响的责任方，燃气公司或许需要承担相应的侵权责任。通常而言，在进行老旧小区的施工之前，施工方应当先行进行安全检查，一旦发现房屋质量存在安全隐患，就必须采取预防措施。若证实新奥在施工环节有过失，并且该过失与王先生住宅墙体损坏之间存在明确联系，那么新奥需承担修复责任或对损失进行赔偿。（解宁）