坊友们晚安~明天是2017年5月21日，礼拜日，旧历八月二十五。阴，21~31℃，空气质量67，良。

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明天，传到坊妹群里来的这段视频，已通过多种途径确定属实：大同天镇城建监察球员强拆引起执法冲突，遭业主手持铁锤追砍（点击可观看）。

不妨先梳理下事情的来龙去脉。

当事人曹靖荣5月12日，在绥德县林荫路延展段西侧市政公路扩宽改建控制区的农田内，搭建东西长8米，南北宽5米的泡沫彩钢房，违背《中华人民共和国城乡规划法》第四十条规定。城建监察支队工作人员当天送达了拆除通知，勒令其自行拆除。并分别于5月13日、15日、17日，多次口头通知并现场督促当事人自行拆除，但当事人以各类理由拒绝拆除。总算在5月19日凌晨15时许引起冲突：工作人员对房子进行强制拆除，曹靖荣从房中找出一把斧子，对现场执法人员进行恐吓、追砍。

视频流出至此，舆论已分两派，一是抗议监察球员暴力执法，二是觉得业主追砍执法者该罚。这么，“执法者”与“执斧者”，谁才是“施暴者”？

素养“双向”

在这段视频中，有两个关键风波将一起正常执法弄成了暴力冲突。先是监察队三次通知，业主不听法令拒不拆除；后是监察球员不听房东家人劝说，上脚强踹彩钢房。双方积压的不良情绪，总算“一斧头”引爆了。这是典型的基层管理矛盾案例，野蛮管理遇见了暴力对抗，是非常糟糕的一次“沟通”。

有研究表明，二人的沟通70%是情绪，30%才是内容本身。足见双方心态、语气对沟通疗效的重要作用。由此及彼，一项指令的传达也需“良性沟通”，为此，首先须要对管理者野蛮权利进行约束，但群众的个人觉悟也非常关键。

坊妹常在农村走动，发觉好多基层管理矛盾始于“沟通不到位”，党员在“北方的寒夜里”解释得头晕舌燥，居民仍然在“南方艳阳里大雨飞舞”。信息不对称，交流成本压低，情绪就成了可燃二氧化碳。

还记得当初列车票刚实施实名买票制，坊妹在小小的蔡家坡列车站里亲历的一幕。卖票员生冷硬倔的“不拿证买不到票”一句话下来，外加一个谄媚的目光和难看的面色，一位好不容易排到窗外却没拿身分证的奶奶便不得了了，目不识丁的她如何也想不明白“为什么先前还可以买，此次就不行了”，更听不懂卖票员解释的哪些新政定。她的老泪纵横招来民众动容，好多自己也没带身分证的人，强烈谴责那位卖票员。百口莫辩的狂躁之下，卖票员怼了几句，双方就话赶话了，总算造成那群人要起来打她。

起初会是一件很简单的事情——如果老奶奶懂得要拿身分证，假如卖票员对她的解释能耐心一点，假如新政变动的传达能精准及时一些，假如每位人都能懂这只是“依法办事”。

要说“不知不可为而为之”也即使了，实际上身边还有好多“明知不可为而为之”的人：骑车时责怪城市交通堵车，质问为何不管这些横冲直撞的四轮摩的。但在不驾车且打不到的士时，很“自觉”地坐上了这种四轮“都市甜蜜”；踩到垃圾时责怪市容管理不到位，下了晚班在乱摆的夜市摊上，幸福满满地喊一声“烤个筋打个饮料”。

所谓“素质”其实是一组相对论。一种论调觉得，假如武乡监察球员没有一脚踹向彩钢房，也就没有业主的“追砍”。但再进一步说，假如没有业主的违建和三番五次的拒不拆除，又何须去“执法”？社会规则或契约须要双方去违背，彼此尊重、自我约束能够使管理顺畅，良性运转。

“执法者”与“执斧者”都是“施暴者”。这么，除此还有哪些潜在“暴力”？

“天真有邪”

其实，这种年来，我们看见了太多强拆风波，监察球员的这一脚甚至是正中舆论下怀的。指责上演，“群情激奋”到虽然差点忘掉，业主确实违建了。

如同闹市之中，有人高喊“城管打架了”！旋即间，不管是否整个风波的目击者，卖菜的、带娃的、遛狗的，呼啦一下围起来，之后人人是“道德卫士”。至于“城管有没有打架”，“小摊贩有没有野蛮对抗”等那些要等“事后调查”的细枝末节，那里及得上“路见不平”的“集体一声吼”来得“萍踪侠影”、酣畅淋漓！

英国有部影片叫《狩猎》，述说了一个小男孩随口撒了个小谎，使得周围人用怀疑、绯闻、仇恨断送了一个善良女人的凄惨故事。小男孩常常被觉得是“天真无邪”的天使，绝不会说谎。但一个“天使”堕落上去，可能比“恶魔”更能摇撼人心。由于人们常常怜悯自己所觉得的“弱者”，执著固守自己看不到的“正义”。

▼电影《狩猎》中撒谎的小男孩。虽然，她自己并不晓得自己在做哪些，只是周围人按照她随口一句话，恶意猜测她的老师卢卡斯。

是否还记得几年前婴儿“羊水溶栓”不幸死在放疗台上的新闻？当一群根本不懂医理常识的媒体放出家属痛哭的相片，以及“她紧锁的眼睛还含着最后一行泪”的渲染描写。社会舆论瞬间炸开锅，纷纷跟随抗议大夫“为什么不做提早打算”。众多“医生黑形象”的报导引起的刻板印象，使大众确定以及肯定是因为“医院不负责任”。那时，媒体和民众唱和、起哄着一起深陷“道德狂欢”，“人人喊打”之下，有几人会先查下哪些叫“羊水溶栓”，搞明白它触发的惨剧并不是大夫的责任。

服下这剂恶意，让怨气怨愤成冰。

有时传播者们自己都不晓得自己在说哪些，只是过了把“嘴瘾”而已，就早已伤害了“社会良心”。此时，树立正确导向，澄清全部事实是舆论公器所要担负的“公共责任”。

见到武乡这段“砍人”视频，群里“土匪”、“强盗”这样的指责“热闹”了一阵子，但到了下午，该喝水的去吃了，该午睡的去睡了，也可能今天520的一场约会又将“亢奋”的人们带到了另一种“狂欢”。但舆论暴力，所带来的伤害却始终回落着网路环境。

怎样破解？

司马相如和卓文君

司马相如和卓文君的感情留传千古，堪称精神交流、心意相通的标杆。但“琴瑟和鸣”的前提是，他俩都是“高知”。

我们也期盼舆论的理智，沟通的良性，以保证行政指令传达的畅通、社会规则的默契认同。因此，越来越多的“政民互动”模式形成，意见留言、大学生进政府、市民听证会等等。

但除此之外，教育是一个不容忽略的问题，甚至是根本问题。通常来讲，受教育程度越高，对事情的理解越透彻和理智，“公民素质”也就越高，越守规则，社会法治越强。

▼司马相如和卓文君“琴瑟相和”

在贾平凹所著《带灯》里有这样的描写：村党员带灯和村里一名妇女，由于赡养老人的问题揪毛发斗殴。这正是当下部份基层管理问题的“缩影”。“秀才遇到兵，有理说不清”。尤其在农村，“胡搅蛮缠”的现象并不稀少。在南京某区县工作的同事就曾说起办低保的问题，有的人根据新政不该办，但他只瞅着为何邻居和自己都住老房屋，政府能给邻居发钱，却不管自己。几次三番推着自家的奶奶打人，睡村上大院。见党员就上前卖老，殴打撕扯。

坊妹惋惜，幸好同学是受过高等教育下村工作的，对自己有严格要求，不然是否也会“气急败坏”，控制不住情绪，导致管理冲突？

而另外一方面西安彩钢房，中国人民解放军国防学院院长公方彬早在一次农村问题的访谈中就觉得，“部分基层尤其农村管理者本身的受教育程度和个人素质不高，例如村书记，基本上也是同村居民。一些管理方法简单、粗暴，容易引起冲突。”

我们也经常称赞发达国家公民对于“排队”这一社会规则的高度自觉性，却忽略了在景区、地铁、咖啡馆，她们沉溺于悄无声息的阅读，而我们喧闹在“你是我的小呀小苹果”的劲爆电话铃声里。

管理，是人与人交往的问题。在武乡这起“砍人”事件中，管理者与被管理者是“行为犯案者”，而在此后的网路舆论里，似乎也暗含着“言语打人者”。

管理，也须要各自遵循各自的“规则”，管理者的公权崇敬、被管理者的“遵纪守法”。虽然，基层的“两情相悦”需要各尽其责，更须要“教育”来提高彼此的自觉性和素质，而且惟独不需吵闹盲目的舆论“耳旁风”去推波助澜。

新闻糕点

1、陕西省统计局发布的数据显示，1-4月，全国限额以上企业（单位）实现消费品零售额1448.30万元，下降12.0%西安彩钢房，增长环比推进。

2、西安：取得商品房预售许可后10日内必须公开销售。

3、陕西去年高招继续模拟录取，除提早批次投档推行梯度志愿外，其他批次均推行平行志愿（单设专科首次施行平行志愿）。

4、引汉济渭输配水工程内禁新建项目。

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——笛卡尔

TODAYINHISTORY历史上的明天

在33年前的明天，1984年5月21日(旧历三月廿一)，世界第一台光纤录象电话开始使用。