顶端新闻记者李典子受访者供图

“入住早已接近400户，达到入住率标准，但因为开发商与债权问题，设施迟迟未建，造成暖气渺茫。”供暖季将至，徐州市涧西区正商城二期多位住户在顶端新闻“我想@领导”留言抒发供热诉求。（详情链接：新乡正商二期收楼2年未暖气）11月6日，徐州热力回应称，因为开发商克扣热力公司货款，新村供水设施建设尚未完成，今冬不具备供水条件，目前市政府正在积极协调。

新村热力设施在施工中

11月6日，该新村多位房东告诉顶端新闻记者，住户不断向职能部门反映供热问题，目前未见到即将的书面回应。“热力公司说开发商欠她们一笔钱，开发商说政府押着她们钱。”业主张先生说，正商城二期2023年7月31日收楼，至今入住了400户住户，达到入住率标准。

该新村另一住户金男士表示，开发商未履行协议义务，“合同中写明第二个暖气季暖气，去年就是第二个暖气季。物管把责任推给政府。并且我们买车钱是交给正商的，又不是交给政府。”

按照新乡热力客服的介绍，通常情况下，从热力设施工程结束后，需初验工程是否合格，然后再进行缴费率的统计，走完以上流程后才步入暖气环节。

新村热力设施在施工中

6日早晨，顶端新闻记者从徐州热力据悉，因为开发商仍未付清货款，新村供水设施建设未完成，更没有经过初验环节，今冬不具备供水条件。“一般到这个时侯，只要是我们职责范围内的基本上都不存在问题了。市领导昨日还在开现场会协调，开发商最后说积极凑钱。”

物管下发的《告知书》

张先生提供的一份落款时间为2024年10月28日的《关于安阳正商城供热情况告知书》中提及，承诺11月5日—8日公示供热施工计划，保证12月31近日供热。“没看到新村公示供热施工计划，物管在统计早已家装完的住户名单，打算单独装表。”张先生说。

开发商正商公司一相关负责人对顶端新闻记者称，咨询相关事项可以跟热力公司联系。关于与热力公司之间的债务问题，该负责人没有透漏更多信息。

用暖遇问题，上顶端@领导!

我省2024-2025年采暖季开启将至，为推动供热单位解决群众用暖问题，即日起，顶端新闻“我想@领导”开通“顶端问暖”专项留言通道。全国各用暖地区居民在供热过程中，假如碰到各种供水问题，均可通过“顶端问暖”@辖区领导反映，我们将联动全国各地巡警、热力等相关部门为你的暖气大事儿保驾护航。

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