自家家装已竣工5个月，家装押金却迟迟未返还？针对白云区云锦天章新村住户向成都商报传媒集团“融媒问政面对面”栏目反映的问题，12月5日，融媒问政记者约请白云区住建局物管服务中心，一齐抵达新村了解情况。

枫林路103号云锦天章新村。

据了解，云锦天章新村共495户，现已收楼356户，代办家装有219户。按照新村物管规定，该新村住户家装前需向物管收取每户3000元的家装押金，待住户家装完，物管初验后返还押金。

家装押金收款支票。

“我家7月份就家装好了，当时和物管签了协议，里面提及家装押金3个月之内交纳，但我至今未收到押金。”反映居民胡男士告诉记者，新村其他住户也非常关注家装押金返还一事，希望相关部门督促物管尽早返还家装押金。

对此，新村物管——云锦天章负责人潘科永现场解释道，缴纳家装押金是为了易于家装管理，约束住户在家装过程中出现违建、凿承重墙等行为。新村业主家装完成后，需在物管填写一份家装押金返还申请，物管办公室会联系工程师父、楼管上门进行工程初验，之后按流程将家装押金返还住户。

家装押金返还申请书。

“业主胡男士似乎于去年7月份家装竣工，但11月1日才代办家装押金返还申请。我们预计在12月10日至15日期间将家装押金返还给胡男士。”潘科永告诉记者，目前该新村已有54户住户在申领家装押金返还申请，其中10户已退货、18户正在退货中，还有26户正在走退货流程。

针对住户们的疑虑，白云区住建局物管服务中心工作人员表示，将督促物管公司及时为业承办理退货。

记者：刘欣宇任璐瑶