订制家居与家电从前界限清晰的两大赛道，现在迎来了深度交融的潮流，行业头部品牌纷纷进行布局，欧派推出6臻标准，贯通家居家电全链路服务，索菲亚升级整家套餐，把大牌家电归入全案定制体系，顾家在柜电一体化方面发力，塑造全屋场景闭环，尚品宅配在家电配套上加码，补足一站式家装短板，一场围绕“全屋场景”的变革正在出现，业内的竞争逻辑也在暗暗变动。

存量博弈加剧，单一品类触及增长天花板

定制家居行业正遭遇显著增长瓶颈，这是普遍性的，在行业融合浪潮之后，随着国内房地产市场进入新常态，新房交付量增速减缓，当下家装行业已从增量扩张转变为存量深耕阶段，据行业数据表明，当前存量房翻新、老房局部改造的市场占比已超六成，传统依赖新房装修的定制家居行业，面临明显增长瓶颈。

过往的时候，定制家居企业的关键业务聚焦于橱柜、衣柜、木门等这类柜类产品，其品类是单一的，客单价是有限的，并且复购周期是极长的，常常是一次进行装修做完之后，好多多年都不会出现二次消费的情况。在行业内卷程度加剧、价格战频繁发生的这样的背景之下，仅仅只是依靠柜类定制，不但利润空间被持续不断地压缩，而且也很难去形成稳固的用户粘性。怎样去打破增长方面的僵局呢，提升单客产值、延长用户生命周期，已然成为整个行业的共同的诉求。

然而，家电品类予以加入，恰恰正好为击破这一难题供给了关键的抓手。其一，家电能够极大幅度地提高客单值，把原本处于2至4万元之间的定制订单，提升至5万元以上，达成业绩的增加量；其二，家电的迭代速度快，并且更新周期短，能够破除定制家居那种“一锤子买卖”的限制，带来连续性的复购以及售后收益。同时，全屋家电跟定制家居的组合，能够涵盖装修的全流程需求，使得企业从单一产品供应商，转变成为一站式家装服务商，从而抢占更多的市场份额。

消费需求蜕变，一站式整家成主流趋势

行业融合的另外一个核心驱动力，源自消费端需求的根本性的转变，伴随Z世代以及年轻中产成为家装消费的主力，市场需求也在产生根本性的转变，当代的消费者抛弃了繁琐的选购流程，抵触风格相互割裂、安装出现脱节的家装痛点，更加偏好有着“一体化设计、一站式购齐、一揽子服务”特点的整家解决方案。

对于传统装修模式来讲，消费者得去分别挑选定制柜体，还得挑选各类家电，以及软装家具，这不但耗时间，而且费精力，还容易出现尺寸不符合的情况，风格也会显得违和，售后方面还会有推诿现象。然而，柜电一体化和全屋整家套餐把这些痛点给解决了：橱柜跟嵌入式家电能够完美贴合，衣柜与智能设备可以无缝衔接，风格保持统一，动线也很合理，全程仅仅需要对接一个品牌，售后是有保障的，极大地提升了装修效率，还有居住体验。

当此情形 之时 ，健康化 、智能化 、套系化 正渐次成为家电消费 的主流趋向。诸如净水设备 、新风系统 、智能厨电 、嵌入式家电等品类 ，已由过往 的“选配升级选项 ” ，演变为现代家装 的“刚需标配项目 ”。定制家居企业天然具备空间设计 、上门安装 、全屋布局的核心长处 ，搭配与之适配 的家电产品 ，可营造出更契合用户生活习性 的智慧家居情境 ，精准对接当下品质居住 的消费诉求 ，这亦为两个行业的深度交融 提供了稳固 的市场根基。

商业模式的深度迭代：从“卖产品”到“卖场景”的战略转型

大家居战略的那场核心升级变化了本质状况上来说乃是包括整个的那个行当模式在内的基本底层有着蜕变情况存在，定制家居这个行业正从经由过去的那种“卖产品”的状态，现如今完全已然变更转到“卖场景、卖服务、卖生活方式”的这些不同状态，定制家居企业加快速度并着手布局朝向那个家电所在的一道领域，这样的情形既是它们在致力于去找寻新的增长极，更是它们面对行业跨界冲击以及应付抵御同质化竞争所做的主动破局方面产生相应状态的一项举动。

近些年来，家电行业同样遭遇增长方面的压力，海尔、美的、格力这类家电巨头纷纷朝着大家居领域使劲，推出全屋场景的方案，把定制柜体当作家电的配套附属部分，去抢占家装前端的流量，进而挤压着传统定制企业的生存空间。面对家电品牌的反向渗透这种情况，定制家居企业只有主动采取行动，对家电品类进行布局，才能够守住自身的阵地、重新构建竞争壁垒。

这种转型在针对于定制家居企业来讲，达成了降本增效的目的。定制家居的主打方向是进行非标定制，其生产以及交付的成本会比较高；家电则是属于标准化的产品，它的供应链成熟，产能也稳定，将这二者相互结合起来能够对产能结构予以优化，还能降低运营成本。与此同时，家居和家电的渠道是互通的，客流也可以共享，这样能够减少获客成本，提升门店的运营效率，进而实现1+1>2的效果。

融合之路的现实挑战：生态重构仍需跨越三重门槛

固然，定制家居朝着家电领域进行跨界，虽说未来前景较为广阔，然而前行的道路并非全然平坦顺畅，整个行业于融合进程当中依旧遭遇诸多实际存在的挑战，关键是需要跨越三重门槛：

其一是专业能力构筑成的壁垒，家电产业涵括核心技术的深度研发，有着严苛的品控标准体系，还有完备的售后维修等细分专业领域，它跟定制家居的运营逻辑有着极为显著的不同之处，部分企业欠缺家电研发以及运营方面的经验，仅仅单纯依靠贴牌这种销售模式，极易出现产品质量在水平上高低不一的状况，售后服务也难以跟得上，反倒会对依靠长年累月积累起来的品牌的口碑造成不良的影响。

其次，存在落地交付方面的难题，定制柜体属于非标产品，家电则是标准化产品，在尺寸适配方面，二者存在天然的偏差风险，在安装协同方面，二者存在天然的偏差风险，在工期衔接方面，此二者同样存在很明显的偏差风险，柜电一体化看起来虽还不错，但要是企业的落地能力欠缺不足，极容易出现尺寸出现误差的情况，极容易出现安装变得混乱的状况，极容易出现售后相互推诿的问题，这些会直接对用户体验产生影响。

最后的是库存以及运营压力，家电品类繁杂众多，技术更新换代速度飞快，库存管理，物流配送，售后维保体系的构建搭建，都需要大规模的资金以及人力投入，这对企业的供应链管控能力，精细化运营能力提出了更高的要求。

从根本上来说，定制家居向家电领域进行跨界，并非单纯的跨界去瓜分既有的利益份额，而是针对整个家装行业的生态格局发起的系统性的重新构建行为。在存量竞争的时代背景之下，究竟是谁能够切实地打通家居与家电之间存在的产业壁垒，进而为消费者供应一站式的、具备高品质特征的、智能化的整家服务，那么谁就能够掌控未来行业里面的话语权，在万亿级规模的大家居市场当中占据领先地位。这样一场围绕着生态构建而激烈展开的产业之战，其实才刚刚正式拉开了序幕。返回搜狐焦点首页，查看更多。