1（乌海区、奥城珑园、物业违法）

问：乌海区奥城珑园住户来电反映：房屋出现了问题，物管不作为导致部份住户没有收取物管费，扶梯安装了刷卡器。请相关部门核对调查，给以解决。

答：经查证，奥城珑园新村谊诚物管服务协议，在未征得新村住户委员会及住户会议的同意下，擅自安装扶梯卡，属违法行为，我区相关部门已对下达责令整改，物管公司拒不执行，现建议住户通过住户委员会或法律的手段维护自身合法权益，情况已告知住户。

有网友反映乌海区华研生活新村，也是类似情况，请相关部门调查，维护住户权益！

2（乌海区、景宁中学、校信通）

问：乌海区丽水中学父母来电：校信通必需要用联通卡，寻问是否合理。

答：已通知相关单位给反映人解释清楚，此校区校讯通是通知父母中学生哪些时侯出校门哪些时侯进中学，假如反映人执意不用校讯通若有通知不到女儿晚回去或没有回去的后果自负。

3（乌海区、怡和佳苑新村、天然气开通问题）

问：乌海区怡和佳苑新村业主来电反映：房屋今年早已全部交工了，到如今还没有通天然气。来话人咨询哪些时侯可以通天然气？

答：因为该新村入住率未达标准，所以煤气公司未能对该新村进行通气。

4（高新区、食品流通许可证、食品安全法）

问：高新区孵化基地B座男士来电反映：乳品流通许可证申领不下，部门要求来话人建冷库，来话人称代加工的地方有冷库，自己不须要冷库，请查证处理。

答：经康巴什新区食药监局工作人员与来话人联系，按照《食品安全法》第三十五条规定，国家对乳品生产经营推行许可制度。从事乳品生产、食品销售、餐饮服务，应该依法取得许可。但，销售食用农产品，不须要取得许可。来话人的乳品销售行为不需取得许可，来话人表示对回复结果满意。

5（康巴什、康和公馆、电梯故障、楼房墙面皮）

问：康巴什康和公馆住户来电反映：扶梯只给开一部，有时还用不了，明天两部都停了。房子外部墙皮喷漆喷的四处都是。

答：1、经社区工作人员与康和公馆新村开发商及新村物管公司对接，7号楼2单元两部扶梯因其中一部平衡器受损，故暂时停用，待本年底即将用电启用后厂家将派人修理，同时检修新村内所有扶梯。

2、楼房墙面皮喷漆是由于楼座墙面油墨颜色不太美观，目前，正在重涂装料。在施工过程中难免会隐没。今后工人将尽量注意，而且喷完漆后会进行打扫。

6（伊旗、个人经济纠纷）

问：伊旗薛先生来电反映：来话人在伊旗平安新村干了活，属于十个全覆盖工程，包工头叫段陆军，如今欠十几个人七八万薪资，手中有劳动协议。请查证。

答：伊旗平安新村工程不属于十个全覆盖工程。请来话人根据劳动协议约定内容履行权力义务，咨询电话：0477-8691897。

7（伊旗、不给代办住房社保按揭）

问：伊旗社保办不给来话人审批住房按揭，请查证处理。

答：经查证，来电人的工作单位为，2016年9月21日与阿康货运园区阿康凤凰城签署房子买卖协议，建筑面积为174.49平米，每平米总价为3650元，共计尾款636888.5元，先生交20%首付136888.5元，剩余尾款80%部份50亿元申请住房社保按揭。依据鄂公委{2015}3号文件《鄂尔多斯市住房社保按揭施行条例》的通知；第十三条第一款规定：按揭金额最高不得超过抵押房产折现的80%；而且参考评估公司这种地段的评估价不超3000元，农行放款的评估价在2500左右，市二期公务员新村放款价在3300元。因为现今社保的按揭条件比较修身，逾期量成倍的降低，为了防治风险，我管理部按2950/㎡放贷。

8（伊旗、城管执法案例）

问：来电人反映：来话人在伊旗卖碳，巡警把房屋掀了，车也拖走了，早已卖了10几年。请相关部门核对调查，给以解决。

答：现就来话人反映问题现答复如下：首先，来话人提及的临时彩钢房实为未经审批的违章临时建筑。其次，因为来话人销售炭块所在地段为我旗棚改天佐片区，根据旗委、政府统一安排布署，单位清除之前已向其领取《伊金霍洛旗人民政府关于举办建成区违规建筑集中治理工作的通告》和《伊金霍洛旗人民政府关于举办市容市貌集中综合治理的通告》，通知其按通告要求将停放汽车及堆放乱放物品搬迁至指定地点，并自行拆除违建彩钢房。但来话人采取暴力抗法的手段拒不配合，因而严重影响天佐片区棚改工作整体进度。针对这一情况，单位于2016年10月20日凌晨联合相关职能部门依法对该地段乱停汽车及堆放乱放物品进行了清除，并依法拆除了违建彩钢房，上述工作均有影像资料可证明。

9（达旗、全覆盖收楼）

问：达拉特旗王爱召镇郭留营子村彩钢房安装合同，十个全覆盖盖的房停工一个多月了，早已步入夏季了，旧房拆了，如今住的简易房，钱早已全部交清，哪些时侯可以住上房子？

答：经调查，来话人房子的主体早已垒砌，地面及木门早已安装，只有玻璃及内堂还没有家装，与施工队联系如今会根据社依次进行施工，到了该社会早日给与施工。

10（达旗、全覆盖催工）

问：达旗王爱召镇刘家圪堵杨西社，十个全覆盖问题，三月份就早已付钱了，到如今没给换木门。找过村委会，镇里，仍然得不到答复。找过施工队，施工队说政府不给钱换不了。请相关部门核对调查，给以解决。

答：经调查：因为上级资金匮乏，造成给不了施工队钱，施工队仍然拖着不给做，镇里早已催促施工队早日复工。

11（准旗、生活费领取）

问：我们是准格尔旗下岗员工，由政府缴纳养老保险，每月发四百元生活费半年发一次，去年快一年出来呀？也没有发望给解决答复。

答：经我局申请并与财政部门协调，资金已筹措到位正在核实信息，打算领取。

12（准旗、移动讯号问题）

问：准旗沙圪堵乌拉苏村居民反映：村里讯号不好彩钢房安装合同，整个村里的居民都不能正常打电话，想咨询一下有关部门可不可以利用十个全覆盖，建一个讯号好的网路。

答：经了解，来电人所在村手机讯号问题我镇已告知联通公司，联通公司承诺近期解决。另据了解，如10日内讯号仍然未稳定，来电人可直接向10086客服投诉。

13（乌审旗、煤矿矿渣综合借助）

问：乌审旗图克镇葫芦素村的出水路，如今矿山就把垃圾，干石到上，又污染又赌路。望领导们管下

答：经调查矿山矿渣根据《煤矿渣综合借助管理办法》要求综合借助，公路也是其中的一种借助形式。在公路上倒煤矿渣确实未经过当事人同意，已通过监管部门对矿山进行问责处理。

14（鄂托克旗、玉米补助范围）

问：鄂托克旗阿尔巴斯苏木巴音陶勒盖峪村牧民来电反映：小麦地全部承包给四川人了，地也山东种的，如今豇豆补助要给四川人，居民认为不公正，应当各自分一半。。请相关部门核对解决。

答：经相关部门调查查证，《鄂尔多斯市财政局关于构建豇豆生产者补助制度的施行方案》（鄂财发【2016】）175号）中明晰规定，小麦补助的范围为全市的小麦生产者，因而将马铃薯补助领取给承包种粮者（花生生产者），是符合上级有关新政的，不存在平分补助一说。

15（伊旗、公务员新村、）

问：公务员二期澜园业主反映：防盗门没有胶垫，卧室的防火门也没有胶垫，新村正在划车位，只能放两辆车的车位现今划出了三个车位，车停进去，就打不驾车门。来话人花了10亿元买的车位，认为不合理。请相关部门调查落实，给以解决。

答：通过与房地产负责人联系，已做修理处理。