坐落豫州路的汉唐国际新村是由西安金邦实业有限公司开发，开发商自2013年9月取得建筑施工许可证，2014年3月开始预售，最早签署的售房协议承诺的收楼时间是2015年7月31日，但因为开发商的缘由，到了收楼时间只完成主体工程，木门还未安装，室内配套工程也未完成，达不到收楼条件，收楼时间仍然拖到2015年的11月，因为大多住户都是第一次买车，不清楚具体的收楼程序，又急于收房，开发商借助了你们的无知，强行缴纳很多政府早已查处的费用，侵吞你们交天然气初装费，有线电视安装费，房子修理基金，税费等，并且是先付钱，之后再给锁匙，矢口不提初验的事，时常有提出先初验也是蒙混欺瞒，草草了事，随着第一批家装完的住户入住后，各类隐型问题愈发突出，新村楼道灯不开，楼道未刷墙，甚至有大坑未填平，开发商更是可恶，把坐落2号楼北面的绿化用地建成一排楼房，售楼部和开发商带来的物管一并搬到新村，并设有办公人员的寝室，饭堂等等，同时因为承包商跑路，农户工薪资问题未能解决新村自今年以来房门反复被人拉条幅、堵石头、洒垃圾且集聚大量不明身分人员，宣称是向开发商索要追讨薪水。数次惊扰110，新村入住人员的人身安全难以保证。后期问题曝露的更多，一号屋顶违法搭建的四座彩钢房，扶梯井瓷砖露筋受损，高层住宅各窗子未装围栏，地下车库严重渗漏，扶梯运行不稳，无备用电源且抖动频发，眼看天然气开通遥遥无期，新村住户于2016年11月自发组织去找相关部门反映，在这以后天然气终于开通了，追讨薪资问题也得到了解决，刚有所减缓，新的问题又来了，自2017年1月末，也就是新年前后，歹徒先后抢劫了数家住户，但是这些现象仍然持续，隔几周才会发生失窃风波，一时间你们人心惴惴，在这样的情况下物管也没有采取有效的保卫举措，新村只有几个摄像头，存在好多漏洞，看门只有两男两女，夜晚也不值勤，之前未解决的问题仍然不见动静，物管上还不断的催款物管费，令人费解的是不交物管费的家里没水了也不给冲，甚至还以断电为恐吓，或则有任何问题须要物管配合解决的都是它们的把柄，不给冲水，新村于2017年5月12日下午，一夜之间5家失窃，找物管它们还振振有词，要求装防盗网的必须装在室外，不按要求的又以不退或则克扣家装押金为恐吓，时时处处不断的逼迫住户，只付钱，不办事，完全没有服务意识，大伙忍无可忍再度去找相关部门反映问题，由专人整理出以下几个问题:

一、房屋质量

这是我新村形成一切问题的根本缘由。基础设施未完成，后期安装不到位且未进行完工初验的情况下，要求住户收房。此行为是否符合国家规定？开发商是在钻法律空子还是有意逃避监管？企业取得营业执照，保证合法经营，提供合格产品，政府负责监管，对违规行为进行处罚。汉唐国际开发商在未进行初验的情况下，让住户收房的行为是不是明晰的违背了政府的相关规定？相关部门在开发商的这个行为的过程当中是否缺位监管？假如说相关部门不知情的情况下该开发商钻了法律的空子，这么如今，我们汉唐国际新村的住户，明晰的向工信部门反映该开发商的故意违法行为，要求政府立刻对这一行为展开调查监管，让老百姓辛苦一生订购的房子是合格的，安全的，才能使用的。

其外在质量问题具体表现为室外露台护栏，公共区域窗户围栏未改装，楼道不刷墙不清扫，照明不齐备，应急灯安装未固定，对讲系统部份未安装，安装过的也难以使用。新村安防监控设施不到位，地下车库、备用电源未投入，扶梯摇晃、异响、且故障频发，测量过期等等。房子基础结构施工的质量问题，既未通过初验高层楼顶建彩钢房，我们也无从说起。

二、资金安全

该开发商违背国家明晰规定，违法代收住户的修理资金和税费且长时间不上交住建相关管理部门。在此，我们再度向工信部门反映这一问题，鉴于该开发商的不诚信的种种恶劣行为，我们对这笔资金的安全相当担心。请求工信部门履行职责、展开监管致函该开发商将这笔资金责令上交，或退还住户个人手中。

开发商是否有权利代收有线电视初装费，收费是否符合标准，也请求工信部门给以解惑。

三，消防安全

该楼宇未进行初验，是否先期进行了消防初验，我们住户也不得而知。假如未进行消防初验，未初验先入住的行为是否违背相关消防法规？而我新村电动车车辆胡停乱放，消防通道不能保证，防火门质量怎样无从知晓，楼道常年无人清扫，应急灯安装未固定，一旦发生火警，后果不堪构想！在此也请求相关部门督催开发商，加紧进行该项工作的整改初验。

四、财产及人身安全

因为对讲系统难以使用，门禁未能发挥作用，新村看门不作为，监控不到位。至使新村频繁失盗，5月12日一夜失窃五家！警员结案，但没有监控，毫无线索，住户人人自危高层楼顶建彩钢房，提心吊胆。物管既不能赔付损失，也不能保障安全，还不准许住户安装户外防盗网。住户的财产损失人身安全怎样保障？物管对此居然称没有歹徒，要警员干哪些？这是一个新村物管应有的逻辑吗？这个物管公司有资质吗？我们住户还须要收取物管费雇传达室请保安吗？

五、物业管理

该新村开发商在原规划为绿地的地方建设物管工程房。此房子有无违法不得而知，但开发商将工程部、财务部、售楼部设在已入住一年多的新村内部是否合理？这种部门的人员及家属的水电有无水电表计费，怎么总额？是否在住户收取的物管费中进行总额？请物管部门给与明晰解答，并公开相关帐目。

楼道卫生无人打扫，传达室女人且仅限于呆在传达室室，从来不对新村进行督查，新村也只有物管房前有两个探头，怎么保证新村安全？

扶梯故障物管称是房东破坏，请掏出证据并要求该住户进行赔付。如拿不出证据，请安装摄像头避免坏人破坏。

不安装快件柜也不代为接收。新村住户接收快件的需求怎么满足？地下车库何时投入使用？怎么收费请明晰时间及收费标准。电动车在何处停放，何处充电？物管提出的将电动车停地下车库和车辆出入混杂，人身安全存在极大隐患！住户坚决不能答应。修改规划修筑物管房丧失了原先用于停放电列车的地方。开发商有责任提出合理解决方案。

按国家规定业委会及新村村民活动用房在哪些部位多大面积，在此也请求一并解答。

以上问题请相关部门责令汉唐国际开发商及物管给与解答和解决。

汉唐国际花苑新村住户

2017年5月22日

此次反映后住建局只是给了些意见和建议，问题却没有实质进展，关于违法缴纳的资金，明晰要求开发商按她们自己承诺的时间2017年7月份返还给住户，不容许之后再收修理基金和税费让人惊讶的是此次以后物管上仍然是我行我素没有任何改观，继续榨取住户，未收房的住户过来代办手续时仍然强行缴纳不合法的费用，不付钱不给锁匙，这个事情曝露以后你们认为开发商实在是毫无诚信可言，答应政府的事仍然置若罔闻，倒行逆施，不能再相信它们了，但是种种征兆觉得是它们随时要撤（由于开发商是陕西的，总部在杭州，西安这里只是她们第一个项目），你们再也坐不住了，集体去找物管索要说法，希望早日领到她们违法缴纳的资金，围堵物管和售楼办公室，这时侯南京一个所谓的总监过来了解一下，没有给出答复，慌忙逃出现场，剩下虾兵蟹将第二天也消失了