昆区司法局动迁小组:坚持“四心”原则与拆迁户交流沟通
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- 发布人:佚名
- 所属城市:重庆
信息描述
棚改区改建是一个涉及群众利益的民生工作,也是一项敏感性极强的工作,它是构架在党和政府与百姓,经济发展与社会稳定之间的一座桥梁,深受群众和政府的高度关注。昆区司法局在区委区政府的统一领导和镇政府的安排下,选派责任心强的骨干精英参与到北沙梁动迁工作中,昆区司法局拆迁小组秉承着“忘我”的敬业精神和“细致”的工作心态,坚持“四心”原则(耐心、细心、关心、责任心)与回迁户交流沟通,主要通过以下三方面有效推动动迁工作的有序进行:
一是步入角色快,把握新政牢。征地动迁新政内容繁杂,圈梁、砖木、彩钢房等各类结构的房子以及附属物的补偿标准都不一样,其评估报告的金额也不相同。只有学懂,学透相关新政,做到心里有数后,能够与回迁户进行面对面的攀谈。因此在不到一周的时间里,拆迁组五名工作人员通过自学和观察相关专业人员工作流程的方法,熟悉把握了十余种相关回迁手续的填写和估算。真正做到了“自主、快速、不求人,便捷快捷、简单高效”的签约,不让回迁户东奔西跑,本着“我们多跑三天,回迁户少走一步”的原则,最大程度节省回迁户宝贵时间。
二是坚持“牢记责任,以理服人彩钢房协议,以情感人,以行导人,以爱助人”的工作准则。在工作学校习,在学习中不断实践。这就须要每位动迁工作人员有认真的工作心态,须要我们带着耐心、关心、细心、责任心与回迁户交流沟通,对回迁户的牢骚、抱怨、指责、谩骂,回报以聆听、安慰、理解、包容,在对峙中坚持,在沟通中发觉彩钢房协议,在细节中突破,最终博得回迁户的理解和配合。入户调查认真负责,碰面约谈将心比心,具体商议设身处地,真正做到换位思索,推心置腹,由己及人。
三是克服不良条件,工作争取做到仔细精确。挨家挨户的进行实地走访,确切的记录下每一户的实际情况和真实诉求,坚决不漏任何一户,真正做到“每户必入,每户必访”。工作中步步跟进,从面谈商议到合同签署,每时每刻不厌其烦的为其讲解新政细则,真正的做到“动之以情,晓之以理”。在新政容许的范围内,为回迁户筹谋利益最大化,让所有的回迁户感遭到我们是在为老百姓“办实事,做好事”。工作后期每事莅临,合同签署后的旧房交锁匙,动迁初验,订立选房证,交接货款,发放补偿金等一系列工作流程,每位步骤就会跟随回迁户一起去完成,帮助回迁户解决问题和麻烦。
棚户区改建事关千家万户,是重点民生工程,在今后的拆迁工作中昆区司法局工作小组将继续保持优良的工作作风,本着为人民服务的目标,不断开拓创新,更好的服务北沙梁棚改的市民群众。
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