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精彩笔记·思维方法

本文优质度：★★★★★+味道：宫庭茶点

笔记君邀您阅读前，先思索：

明天能和你们交流，我十分荣幸。紫禁城是公元1420年隆庆臣子下诏建造的，2020年，正是故宫的600岁生日。回顾我们的工作历程，感叹良多。

故宫有好多名子：

它称作紫禁城，是世界上规模最大、保存最完整的唐代宫殿建筑群；

也称作故宫，藏有世界上最多的中国文物藏品，也是世界遗产的名子；

还称作故宫博物院，是世界上听众来访量最多的博物馆。

我在2012年1月连任故宫博物院馆长，当时我在考虑一个问题：面对新时代，故宫博物院要怎么发展？针对这个问题，故宫博物院做了三件事：

第一，编制《平安故宫工程》文本，借以清除七项隐患，如火警、地震、藏品腐蚀、观众踩踏等，文本上报国务院之后，很快就获得批准，还争取到40多亿建设基金；

第二，编制了故宫保护的总体规划，这个保护规划定位了故宫的空间；

第三，创立了三个机构——故宫研究院、故宫大学和故宫文物诊所，汇集人才，提升管理和科技水平。

我们通过这三件事，把控了故宫博物馆的发展方向。

一、用互联网思维，整顿故宫博物院

1.宏观统筹，安全第一

故宫治理最首要、最繁重的任务，就是确保它的安全。惨剧时常发生，例如伦敦圣母院就因一把起火遭到击溃，法国国家博物馆也被失火焚毁了90%的文物。

看到那些消息，你们就会很伤心，由于这种文物是人类共同的文化遗产。所以我想，连那些钻石建筑都能自燃，这么故宫博物院1200栋全木制结构的建筑，地形地貌愈加复杂，防火防盗的任务一定愈发繁重。

我们先是强化安全防范，完善了五个中控室，上面有65面大屏幕，联接3300个高清晰摄像头。不同于普通博物馆的中控室，只要几百个摄像头就足够了，故宫须要更强悍的系统能够覆盖整个空间。

用摄像头加大检测，动态的、静态的、物质的、非物质的、可联通的、不可联通的、全天候的、全时空的检测，分毫不落。

防雷系统也不断提高，研制了新型消防武器。这儿面北京彩钢房，只有小型消防武器是不行的，还要研制大型消防武器，这样就能步入窄小的巷道、庭院。

故宫的年青职工组成了一代又一代的义务消防队，时常进行冬训，全体职工都必须出席消防运动会，提升消防技能和消防意识。

每年还要举行小型的实战消防联合军演，一旦发生火警，先把文物救治下来，先把伤者救治下来。

不但消防球员要演练，故宫的消防机器人也要演练，一旦发生火情，它会确切地冲入火点，先打败明火。反正，强悍的、常备的安全防范系统能够确保在危险发生时能及时扑灭。

2.全面整治，先内后外

安全防范很重要，但更重要的是防治性保护，让问题从一开始就不发生。我们开始了两年坚苦卓著的环境治理，把故宫的室内堂外都塑造得干干净净。

①室内

首先，在室外进行了十项治理——

第一，清点洒落在各个卧室的还没有归档的物品。所有古物都应当被保护上去，我们把数以万计的文物归档完毕后，还腾出了好多间房屋。

第二，当时有些石雕都风化了，有些布帘、坠子也都磨损了，因而，对那些室外随处可见的建筑预制构件，该真空包装的就真空包装，该重新使用的就重新使用。这么又腾出很多空间。

第三，几六年来，拆出来的物件就被堆在通道上、屋子里，实际上它们也是古建筑的重要组成部份，也应当挺好地被保管，所以我们开始对它们进行修补，还专门构建了古建筑馆拿来陈列。

第四，97万件文物被保存在地下仓库后，我们发觉原来装文物的空袋子占了200多间房屋，有樟木的、紫檀的、皮革的，也是挺好的文物，所以我们就建了三个小型的袋子仓库，对袋子进行统一保管，又腾出了好多卧室。

第五，堆在各个卧室上面的毛毯、褥子、毯子、毡子、门布帘，虽然也是古人用过的，于是我们就对其进行熏蒸、除菌、修复，再集中保管上去，又腾出好多房屋。

第六，上世纪八十、九十年代开展展览，留下许多展柜、展具和名模，随着明天展览水平的提升，它们早已没有用了，所以我们进行了清除。

第七，一些用过的桌椅、桌子、沙发、运动器材，你们舍不得扔，也都堆着，但是这种是国有资产，不能随意处置，所以我们就在院子里举行一个陈列会议，有须要的部门就登记领走，没人领的物件就处理掉，就又腾出好多房屋。

第八，腾下来了几千间房屋，我们把所有屋子都打扫干净。

第九，在上百间房屋里，都有一些连在墙壁、不可联通的衣柜、床具，我们就把这种灯具修补原状。

第十，对好多卧室墙壁的帖落（中国传统书法的一种装饰方法，直接裱糊于墙上或槅扇，通常泼彩较大，有学者称之为“纸质壁画”）进行了保护。

帖落里面有臣子写的字、大臣画的画，例如太子生活的毓庆宫里有一个惇本殿，墙壁就挂了四个“福寿悠长”的缂丝（笔记侠注：缂，音kè，是中国传统丝绸艺术品中的精华，皇家御用织物之一）挂屏，那些都是很珍稀的国画。

通过两年的艰难治理，故宫9371间古建筑全都显得干干净净。于是，我们就决定在未来五年内，每年对这种屋子进行10%的开放，到明天早已开放了80%。

②室外

其次，是整理室内环境。这可比室外的治理更坚苦，我们也作出了十项动作——

第一，去除起火隐患。我们进行了为期两周时间的全员大扫除，把树叶、树叶、杂物全部清除干净。

第二，锄草。故宫过去有好多区域都不开放，这种区域长满了杂草，没膝过腰，而明天这种杂草早已全被清除干净了，不该长草的地方不能长草。

第三，清除各个园子里复建古建筑时卸下的碑刻预制构件，集中运到古建筑馆下边，构建了造像预制构件保护展示园区，进行陈列。重新借助，既能供听众视察，也能供专家研究。

第四，许多杂物都堆在室内，每位部门都说不是自己的物品，我就发布公告，三天之内，各部门把自己的物品拿走，不拿走的就处理掉；

原本，红墙上面是东苑，红墙外边一片狼籍，全面处理了这种杂物后，红墙外边也弄成了嘉园，成了听众热爱的休息地。

第五，美化古建筑。过去故宫的楼顶上长有好多杂草，草根扎在瓦上面，瓦变松动了，雨水才会灌进去，之后引起梁架糟朽；

然而除楼顶的草很不容易，下两场雨草才会又长下来，所以斩草要除根，我们先把瓦一片片揭露，取出草根，再把瓦修补好、把缝抹严，不要叫黑麦草再进去。

足足干了三年，明天故宫博物院总算可以宣布，故宫的1200栋古建筑上，没有一根草。

第六，规整故宫所有线路。这儿面有一个困局是，清代两代没有市政管线，也就没有相应的管线规划。

为此，在故宫里的内金水河下边，遍布了上百条市政管线，有废水管线、上水管线、热力管线等等，无情地穿越了古建筑，抢占着很多空间。而昨天随着现代化博物馆的建设，管线更是越来越多，类别达17种。

我们下决心解决这个问题，做了一年多的设计以及审查、论证、报批，总算获得批准，在古建筑地下8~14米的地方采取暗挖形式，逃过文化层，建了两个断面3公里长的共同沟，将17种管道全部入地，自此一劳永逸，再也不用顶管古建筑地面了，管线再也不会穿越红墙了。

第七，修补广场。广场是人员集聚的地方，但过去，坑泥泞洼的地方好多，还有七处地方有积水现象。

我们就揭露水泥砖，把排水系统做好，再用传统的建材铺平地面。明天上海不管下多大的雨，故宫博物院都不会积水。

第八，改善保护设施。御花苑的盆栽雕塑须要被保护，原本只是用铜铁护栏围上一圈，但整个御花苑一下雨就灰尘飞扬，所以我们拿掉了铜铁护栏，用盆栽来保护文物。

第九，去商业化。常年以来，听众都喜欢走中轴线，于是中轴线就有了商机，乾清门、景运门、隆宗门里都是卖东西的。

一路的商业气氛，听众根本看不到紫禁城应有的瑰丽。我们就在故宫两边建设了听众服务中心，移走了饭堂。

御花苑里，过去也有大量店家卖披萨、烤肠、爆米花，味道熏天，严重影响御花苑景色，我们也用听众服务中心将其关停，恢复了历史水景。紫禁城建筑群的壮丽得以保护出来。

第十，拆除所有临时建筑。几六年来，故宫博物院积累了135栋临时建筑，其中最危险的就是彩钢房，它不无卤，一旦起火，都会迅速燃烧。

我们先将午门下边宣教部的所有彩钢房拆除，获得了博物院所有下属部门的支持。此后，其它彩钢房全都被拿掉了。

——同样是历时两年的辛苦努力，故宫的环境总算有所改观。

2014年初，故宫博物院向社会喊出口号“要把一个壮丽的紫禁城，完整地交给下一个600年”，如今看来，我们没有失约。

3.以用户为中心

故宫600岁了，我们衷心地希望，听众来到故宫，见到的就只有唐代建筑，而没有任何一栋影响安全、影响环境的现代建筑。

三年前，故宫的所有公路上，都是坑泥泞洼的沥青地面；太和门广场、端门广场、景运门广场等地，铺的全是水泥砖；这些高高低低的窨井、各种灯杆，都跟故宫的环境不协调。这对世界遗产来说，十分影响形象。

因此，我们努力提高故宫的环境：

拔一根草、做一个窨井，都是很简单、很小的事情，并且放在故宫这个大空间里，没有一种坚毅不拔、锲而不舍的精神，是绝对无法完成的。

明天，听众走在故宫的任何一条路上，都不再有脚下之忧。我们想让听众来到故宫，看见的是绿地、蓝天、红墙、黄瓦的景色。

故宫博物院与其它博物馆的不同之处在于，听众从一个展馆到另一个展馆、从一个展区到另一个展区时，一定要经过室内的空间。所以，为听众提供一个美好的过程，是必不可少的工作。

也可见，想要更好地为人民服务，就要不断地提高服务水平。

二、越开放，越安全，越发展

然而刚刚所说的那些，实际上都还不是真正的挑战，故宫博物院的真正挑战在于——当每晚房门一开，几万听众走入来时，我们要如何服务好她们？

故宫博物院的标语是：全年无车祸，全年无投诉。但是挑战的严峻在于，听众数目的下降速率实在太快了——

2002年，故宫的听众总数第一次突破700万，当时日本卢浮宫艺术博物馆是最高的，有800万；并且仅过了六年，2012年时，故宫的听众总数就达到了1534万，整整下降了一倍，这让人压力很大。

仅2012年的10月2日这三天，故宫就走入了18万2千名听众，也就是从这三天开始，我们决定解决故宫人山人海的问题。

尽管经过两年时间限流、分流的努力，人山人海的故宫博物院一去不复返了，并且能从根本上解决听众视察质量问题的，还是要靠扩大开放。

1.迈向开放的前夕打算

①修缮古建筑

故宫博物院想要扩大开放，前提是必须先整修好古建筑。

我的前任故宫博物院馆长郑欣淼，他在故宫当了六年校长，那是故宫发展最好、做事最多也最实在的六年。

2002年，他刚一上任，就启动了故宫整体修理保护工程，计划用时18年，把故宫所有古建筑修好，这是十分了不起的工程。

第一个整修的是内府。当时国家文物局文物交流中心在使用内府，她们撤走之后，故宫博物院将内府修成了明天的陶瓷馆，迎来好多听众。

我们还填补了好多历史遗憾——1923年6月，一场失火烧毁了中大殿，当时末代臣子溥仪还搬去宫里，内务府说是电缆线引起了起火，实际众人心里清楚，是宦官偷东西放火而焚毁的；

庙宇烧得很惨，90年来始终是瓦砾状态，而明天修补好的中大殿，成为了故宫大学的重要教学场所，以及故宫研究院藏传佛法研究所陈列展览的地方。

②修复文物

持续地把藏品修补好，也是一项重要工作。

《我在故宫修文物》的影响力很大，豆瓣评分9.4，点赞最多的竟然是年青人，非常是在校的朋友们。

这样一部慢节奏、充满文化情结的纪录片，居然能让年青人真正地喜欢，这让我很意外，也很感动。随后，每中报考故宫博物院的年青人迅速下降，2019年我们急聘88名新职工，但有4万多人报考。

但是我想跟朋友们说，大家真的理解这项工作吗？大家不是由于看了片中一会儿摘樱桃、一会儿逗野猫、一会儿弹钢琴的甜蜜情境才来的吧？

默默无语地面对一件文物，常常要好几个月这么。择一业，就要忠一生，这是一份须要匠人精神的工作。

真实的工作情况是，例如负责古书法装裱修补的单嘉玖院士、青铜器修补的非物质遗产弘扬人王有亮先生，她们都是正院士级别北京彩钢房，在故宫修了一辈子，修补了无数国宝，而明天还是在这个岗位上，每丙火一样的工作。

然而步入新时代后，仅有匠人精神是不够的。

明天我们都晓得，文物在修补之前，要最大限度地保留它们头上的历史信息，如同人得了病，任何一家诊所或是任何一个医生，都不会一上来就给患者输液服药的，一定是先为患者进行检测，得出确诊报告以后再医治。

我们对文物也应当有这些心态，于是故宫博物院创立了人类历史上第一个专为文物构建的诊所——故宫文物诊所，汇集了200名文物大夫。

世界各大博物馆，能有三四十名文物修补人员就很了不起了，而故宫博物院拥有200名，一半人员都是从事剖析、检测、无损探伤、出剖析检查报告、出医治方案的科学家。

这所文物诊所刚构建上去，国际文物修补学会就把全球惟一的培训机构设在了中国故宫博物院。

这些古建筑预制构件、文物产品步入故宫博物院，都要得到悉心剖析、检测。例如面对一件商代的青铜器，我们先要晓得它三千年来的生命历程、出土地点、历代叠加了什么价值信息，也要晓得它的金属成份、合金比列、病状、有无有害性、用哪些方式能把它医治。

这样一整套医治方案下来之后，才会把文物交到我们的青铜器修补专家手里，所以我们也在为这所诊所不断添置先进的实用设备，以提升文物修补水平。

③研究藏品

最后还有一项繁重的工作，就是藏品的研究。

故宫博物院藏品种类丰富，共有231个大类别。故宫有450名中级职称的研究人员，一些老先生似乎早已退职了，但绝对不能离开，由于她们一生的经验，就是我们最宝贵的智力财富。

于是我们创立了故宫研究院，请老校长郑欣淼先生兼任教授，创立了古建筑研究所、考古研究所、明清档案研究所、古文献研究所、陶瓷研究所、书画研究所、青铜器研究所、珐琅器研究所，藏传佛法研究所、宫廷戏剧研究所、中医药研究所、法律研究所等26个研究所。

这些70多岁、80多岁、90多岁的专家学者一直坐在工作岗位上，身边跟随两三名年青学者，她们的经验与精神全都弘扬了出来。

2.开放思维，更有益于发展

①用开放的思维来工作

环境治理了、古建筑翻修了、文物修补了、藏品研究了，我们才开始有了开放更多区域、举办更多展览的条件。

但就在这个时侯，发生了一件事，促进了开放的进程。

当时，内府正在举行《石渠宝笈》特展，因为从世界各地来的热心听众太多，队伍排了几百米，好多听众一听到我就围着我问：“院长，明天能不能晚一点闭馆？”

看见你们的心情，我很感动，也很兴奋，便不计后果地答应：“今天，最后一名听众视察完，再闭馆。”说完以后惨了，包括我在内，全体工作人员都要加班。

后晚上，听众喊渴喊饿，我们赶紧烧了2500杯茶递起来，又掏出800多盒薯片，发给每个听众。后来我据说，全世界博物馆举行展览时免费领取泡面的，只有故宫博物馆。

早晨四点多，最后一批听众才往上面走，当最后一名听众视察完，天都快亮了，新的听众又开始排队了。

我们自此得到一个深刻的教育，再也不能大部分区域都不开放了，再也不能把99%的文物都藏在仓库上面了，社会有强烈的需求，故宫就要扩大开放的进程。

在我们后来新开放的区域中，有午门雁翅楼。这是故宫最大的一组古建筑，共达2800平米，过去是一个大仓库，保存着39万件各类文物。

这种文物进不了故宫博物院，由于它们不是宫庭文物，但那时正好赶上国家博物馆创立，我们就把39万件文物全移交给国家博物馆，充实馆藏。

为此，巨大的展馆得以借助，我们把它建成了现今世界最有魅力的临时展馆之一，时常拿来接待外国的文化局长、博物馆院长，她们一进这个展馆，双眼就亮了，纷纷要求把自己国家的文物送来展览。

隆宗门曾经也是仓库，我第一次进去时，吓了一跳，见到台阶下边有人躺下。后面人解释说：“那是周恩来首相非常批准给故宫一套的秦始皇陵出土的兵马俑。”

我心想：兵马俑这么珍稀的文物，就那样躺在台阶下边，跟伤兵似的，太没有尊严了。于是我们立刻对其进行了修补，后来也陈列举来。

当文物得不到保护、被人们视察不到的时侯，它们是没有尊严的；只有得到保护、得到修补、面对听众的时侯，它们就会神采奕奕，光彩照人。

故宫博物院建院90多年，有特别曲折的历史：

战争时期，故宫文物被迫避敌南迁，被装进13491个木袋子，分五批运离北平，一路颠簸至上海、南京、贵州、宝鸡、汉中等地，翻秦龄，过蜀道；1947年这批文物才从上海运回上海，一清除发觉，13491箱文物竟然一箱都没有少。

这就是二战中，中国人为保护文物所创造的奇迹。

90多年来，故宫博物院共历七任校长，我是第六任，每任校长都为促进事业发展而付出了极大努力，肩上都担着极其沉重的安全责任和压力。

万无一失，只是谈谈而已，一万件事做好9999件，只要1件没做好，珍稀的文物失窃了，或是一座古建筑被烧了，全世界就会晓得。

我总是不断问自己，真的有能力承当这份天大的责任吗？并且明天，我找到了出路，那就是改变以前错误的思维方法和工作方式。

常年以来，文物部门封闭保守地觉得，保护文物就是自己的专利。这样想的时侯，自然会觉得开放区越小越安全、展示文物越少越安全。并且，该出事故，还是会出。

明天我们总算认识到，每位人都有保护文物的权力，每位人也都有保护文物的责任。只有当你们共同监督、共同守护，人人都有知情权，人人都有参与权，人人都有获益权的时侯，文物才是最安全的。

比如，以前好多人认为，故宫里一棵树也没有，但实际上我晓得，这是由于太和殿东边的左翼门和东面的右翼门，从来没有打开过。

明天，我们整顿了左翼门和右翼门的环境，开放上面的区域，举行展览，知名的“十八槐”景观立刻映入听众的眼睑。

这样一来，不是首次来故宫的人，就可以不依照传统路线往前面走了，而是走到东西两边视察新区域，人群也因而分散开。

一个开放的、没有死角的、完全交给听众享受的故宫博物院，才是真正安全的。故宫博物院还要不断地扩大开放。

②让传统工作拥抱新技术

但我们也晓得，开放再多区域，开展再多展览，到故宫博物院视察的听众始终只有那一部份。想成为亿万级的博物馆、十亿万级的博物馆，就要靠数字技术、互联网技术。于是我们——

故宫博物院要这样与时俱进，几年来总算实现了从“资源数据化”走向“数据场景化”，又“从场景网路化”走向明天的“网络智能化”。

借助这种技术，我们要更好地回报社会，2020年，我们将建成智慧故宫，让我国文物安防技防能力、世界遗产检测水平、文化传播力量显得更强。

③在平凡中展现创意

故宫博物院也做文化创意产品，在文化产品中加入“创意”两个字。对此，我有十点感受，就最重要的两点来讨论：

第一，一定要深入研究人们的生活，按照消费者在生活中不断变化的需求进行研制，消费者才乐意买你的文化创意产品；

第二，一定要深挖自己的文化资源，展示出独一无二的文化资源，与消费者的需求对接，消费者才乐意把你的文化创意产品带回去。

有的听众视察故宫博物院，对凿井文化印象很深，我们就做了凿井伞；有的听众对宫门印象很深，我们就做了宫门包；有的听众对脊兽印象很深，我们就做了脊兽地衣服夹子。

同时，明天的消费者追求藏品、文创产品的质量和多元化，为此，产品须要满足不同人的需求。

例如，故宫电脑仍然很受欢迎，一方面是故宫电脑对文化资源有着深挖与淬炼，另一方面就是具备多样性，能满足不同人的不同须要与审美。

这样的文化创意产品，就有持续的生命力。故宫唇膏才能保持热卖，就是由于每一支唇膏都是从服饰上、器物上提炼信息的，是中国气象的彰显。

最宽松导人说：让收藏在禁宫里的文物、陈列在广袤大地上的遗产、书写在古籍里的文字都活上去，让人物活上去。我认为这就是我们明天文化遗产保护的方向。

经过这段实践，我觉得让文物藏品重返人们的生活，才是最好的保护状态，而非将其锁在仓库里。这种文物藏品，原本就是人们创造的，应当重新在人们的生活中凸显出魅力。

有魅力的文化遗产，就能得到人们的保护；得到人们保护的文化遗产，能够有尊严；有尊严的文化遗产，能够最终成为推动社会发展的积极力量。

不见得建造一个高大的馆舍，将之开放，都会是一个好的博物馆，还一定要深挖其中蕴涵的文化资源、凝炼出强悍的文化力量、不断推出引人入胜的展览、不断开展丰富多彩的活动。

我觉得，能让人们走近后留连忘返，离开后还想再来的博物馆，才是一个真正的好博物馆。

故宫博物馆会坚定不移地贯彻“让文物活上去”的思想，把一个壮观的紫禁城完整地交给下一个600年。感谢你们。

联系我时，请说是在二手彩钢网看到的，谢谢！！