近期，广州市荔湾区芳园居小区的电梯加装设计方案已经完成公示，这一举措涉及14个梯口，标志着该小区居民多年来的“电梯梦”即将实现。此次创新举措大大缩短了审批流程，显著提高了加装电梯的效率，为全市范围内成片连片加装电梯的工作贡献了荔湾区的成功经验。

交流座谈

芳园居小区的楼龄已超过25年，居住者主要是退休的教职工，其中老年人上下楼梯的困难尤为明显。针对居民们急切的需求，广州市规划和自然资源局荔湾区分局（以下简称荔湾区分局）积极行动，摒弃了以往复杂的“一梯一申请”程序，创新性地尝试实施了“集中申报、统一规划、统一审批、批量施工”的连片成片加装电梯的新模式。经过前期实地考察、倾听居民心声、开展座谈等活动，我们达成了加装电梯的共识，并统一了设计方案。陈伯作为业主代表，不禁感叹：“以前一栋楼申请报建要花费几个月时间，而现在整个片区统一办理，既节省了时间又减少了麻烦！”

在实施成片连片增设电梯的规划过程中，荔湾区分局恪守“既保持整体风格一致，又充分尊重居民个人喜好”的方针，一方面对电梯井的颜色、外墙的瓷砖等细节进行统一管理，确保新增电梯与原有建筑风格相融合，另一方面向居民提供多样化的外立面设计方案，并举办多场现场说明会，针对居民的疑问进行解答，同时采纳他们的合理建议，从而实现既实用又美观的双重目标。电梯色调与建筑主体相匹配，仿佛与楼体融为一体，给人一种自然天成之感，我们对此感到非常满意。业主代表李阿姨不禁赞叹道。

实地踏勘

为攻克加装电梯过程中遇到的难题，荔湾区分局的工作人员积极深入社区，进行了多次政策解读和实地考察，累计收集并处理了超过20项居民意见，促进了“居民提出建议—相关部门积极响应—共同参与治理”的积极循环。此外，他们还实施了“统一规划、统一管理”的全方位管理模式，有效减少了电梯维护的后续费用，保障了电梯的正常运行。芳园居小区14个梯口预计年内开工建设，惠及居民超460户。

荔湾区分局通过“统一规划、联审联批、社区共治”的系统化策略，从解决居民“爬楼难”问题到实现“一键归家”，不仅以制度创新满足了民众的期待，还通过细致入微的服务解决了出行难题，充分展现了“人民城市为人民”的治理理念。未来，荔湾区分局将不断推进成片连片加梯模式，让更多市民享受到既有住宅加装电梯带来的便利。