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（2017年6月3日-2017年6月9日）

1.（供暖管线修理示例）

问：乌海区旧农机具新村，供暖管线仍然在水里泡着无人处理，请相关部门帮助解决。

答：原先鄂绒集团开发商在建天骄嘉园时把农机具新村的管线都破坏了，由于管线的老化所以必须从新全部更换管线和从新铺管，今年5、6号楼市民凑钱自己修理过，但还是不行。如今该新村属于回迁新村假如要从新更换管线须要100-200万的资金，现今市民都不乐意凑钱，所以办事处上报了政府，如今只能等拆除该新村。

2.（油烟味解决示例）

问：乌海区金梦园C区楼下的饭堂油烟味太重，楼上村民难以生活，请部门核对解决。

答：经查：1、金梦园C区楼下只有郭师父肉焙大王一家饭堂，现场检测时，该饭堂正在营业当中。2、该饭堂安装有一台油烟净化器，油烟净化器管线向西延展30米并加盖隔间房。3、该饭堂与村民共用废水井。

针对以上情况根据环保法律、法规对其下达了现场监督检测报告单，对该单位作出以下要求：立刻清洗维护油烟净化器，确保其高效正常运行；关掉卧室木门；严格依照环保要求执行。

3.（新村交工示例）

问：乌海区华旌名第新村至今未交工，如今找不到开发商，请相关部门调查落实给以解决。

答：政府目前早已派工作组进驻，大队督促开发商早日交工。

4.（教育招生示例）

问：乌海区昌平傲城龙园新村里建了一个私立幼儿园，2016年建的时侯区教育局吴校长和社区领导承诺：优先新村住户的女儿念书，不论户籍。现今幼儿园垒砌9月份开始招生了，现去报考的时侯曾经给的承诺又不算了，请部门核对解决。

答：必须是乌海户籍的幼儿才可以上私立幼儿园的，这是幼儿招生新政要求，不可以违背的。至于当时有哪些承诺，可以找相关人员和单位查证情况。不管如何，优先乌海户籍幼儿上私立幼儿园是无可厚非的。

5.（房子倒塌示例）

问：伊旗红庆河镇呼家壕村2社，近来下雪家里的房屋快塌了，想要得到部门的帮助解决。

答：经查证，红庆河镇相关人员早已实地查看过，而且决定将给与帮助。待和工程队协商后，将第一时间帮助解决。

6.(新村物管示例)

问：伊旗乌兰木伦镇上湾和谐新村业主来电反映：现今新村物管已撤离，致使卫生等问题无人管，请查证并解决。

答：经调查查证，是通过新村住户委员会和新村广大住户公开遴选入驻新村提供物管服务的，新村住户委员会于2017年1月1日与签署物管服务协议。服务期间因为广大住户不收取物管费，引起物管公司未能正常营运，无力维持新村服务，最终于2017年5月4日向乌兰木伦镇人民政府递交停止服务报告，经新村住户委员会同意后，停止了该新村的物管服务。后经镇政府协调供热、电等相关部门，新村供热、供电、生活垃圾倾倒等工作均于当天恢复正常运转。新村住户委员会与镇政府正也在积极遴选新的物管公司。现已初步筛选出几家物管公司。

7.（噪声解决示例）

问：伊旗扎沙克镇锦城苑新村5号楼孟叶军水果批发商场冷藏器噪声大，请相关部门核对调查，给与答复。

答：经札萨克镇工作人员进行现场查看和调处。店家决定更换无噪声压缩机，在夜晚时将压缩机关掉，以免对市民导致毋须要的影响。

8.（收费站示例）

问：伊旗台格庙村，每次出入都得给收费站收取过车费，觉得不合理，请查证。

答：经交通局工作人员对接，了解到来话人因个人缘由在收费站规定的通行证检测时间范围内未及时代办检测，致使通行证使用受限。交通局正在积极与台格收费站对接，争取帮助来话人早日恢复通行证的正常使用。

9.（非法建筑示例）

问：伊旗纳林陶亥镇海勒素镇村距转龙湾矿山一公里处存在非法建筑，要拆除居民房屋，希望有关给与帮助。

答：经与纳林陶亥镇综合执法局负责人了解查证，来话人反映的非法建筑为企业新建煤厂项目，现国土用地手续早已批复，环评等相关手续正在代办，但是在完成地基后已停止施工，待相关手续批复后继续施工。关于拆除居民房屋的问题，我镇近日正在会同国土部门对未申领审批手续建设的违章建筑建彩钢房需要什么手续，非常是彩钢房一类存在较大安全隐患的违章建筑进行集中拆除，望广大群众给以理解支持。

10.（集装站示例）

问：伊旗乌兰木伦镇上湾和谐新村的天龙集装站现今还没有拆除，影响市民生活，请查证并解决。

答：网民同学所反映的天隆黑炭沟集装站为全封闭集装站，装车线全封闭作业，并配有洒水降尘系统，集装站基本无扬尘现象。扬尘主要来始于上煤路，要求运煤汽车必须加盖油布，并要求集装站对运煤线路进行全天洒水降尘。已与天隆集装站取得了联系，勒令该站加大洒水降尘工作并严格要求运煤汽车加盖油布，将进一步强化环境监察工作。乌兰木伦镇环境举报电话：0477-8926460，欢迎来电。

11.（征地款示例）

问：达旗恩格贝镇乌兰村五社村里征地款没有领取，没有安装户户通，希望解决。

答：经与来电人沟通了解后，对来电人反映问题进行解答：乌兰村征地费用早已领取到社长手中，如今正确定征地占用各社员农地亩数，本周或明天还会领取征地款；十个全覆盖工程期间安装户户通须要农民自己出钱安装的，并不是免费，来电人属于自丙午出钱安装户户通。

12.（机关效能）

问：举报达旗政务大厅保安工作人员干涉交罚金的机器，收黑钱，希望解决。

答：经查证，不存在保安收黑钱现象。因排队人多，来电人收取违章罚金数日也没交上，所以当时有些情绪，见到保安关门后在上面死机器就误以为保安干涉机器缴款。

13.（自来水示例）

问：达旗王爱召镇王爱召村西社全村都吃不了自来水，影响生活，请查证并解决。

答：所在社为末梢，本地居民使用自来水浇园子地，所以影响居民吃水，镇泵站早已延长放水时间以解决用水，早已与来电人沟通.

14.（危房改建示例）

问：达旗昭君镇柴登峪村麻池社2015年危房整修的工作人员，现今还有一万一千多没有给，请相关部门核对调查。

答：因旗级部门还没有给镇政府拨付危房改建尾款，现镇政府已申请资金筹措，等待旗级部门领取资金。

15.（城乡建设示例）

问：达旗白贵乡村委会第十中学东面有一条土路，到下雪的时侯路上全是水坑，引起居民难以出游，没人管。希望部门帮助解决。

答：经了解，来电人所居住地路北所属白柜村，而路南所属昭君社区，因为中间隔著马路为地界，修路也不可能只修一半，所以只能等待明年“美丽乡村建设”政策施行后看是否可以改建来电人所反映地段。

16.（协议纠纷示例）

问：乌审旗嘎鲁图镇斯布扣峪村，2014年营派壕矿山挖来话人和村里的树，至今仍然未收钱，请有关部门帮助解决

答：经调查:反映人朗合系嘎鲁图镇斯布扣峪村牧民。营盘壕矿山营运以来，部份牧民以自己所有的松树墩子与营盘壕矿山换取煤矿渣作为燃料，后营盘壕矿山仍然没有兑现置换物，我镇多次协调遭拒，该事项属协议纠纷，我镇建议郎合等人通过法定程序来维护自己的合法权益。

17.（光缆示例）

问：鄂旗乌兰镇地税局门前联通公司擅自将铺砖凿开要施工，没有申领任何手续，请相关部门帮助解决。

答：经相关部门调查查证，联通施工是由于原有光缆出现故障，应急抢险来不及代办相关手续，当时电话请示了相关部门，现已抢险完备，硬化面也已恢复完整，正在办理相关手续，预计近七天可以办妥相关手续。

18.（环境保护示例）

问：鄂旗棋盘井星光步行街有家诚信卖鱼和卖鸡的店，口感不难闻建彩钢房需要什么手续，希望部门帮助解决。

答：反映人反映情况,经相关部门调查查证，现答复如下:我队督察人员已将诚信门前的鸡和鱼全部搬离到市场经营，日后，我队加强执法监管力度，避免在店外经营，影响周围商户及市民的生活环境。

19.（大病医疗补贴示例）

问：杭锦旗巴拉贡镇移民新区2017年的大病医疗补贴哪些时侯领取，请查证并解决。

答：经查证，现等各项初审完毕后会相继领取。

20.（危房补助款示例）

问：杭锦旗锡尼镇布花戴村危房整修补助款没有全部领取，希望解决。

答：如今正在初审上报，资金到位就领取

21.（自来水示例）

问：杭锦旗独贵特拉镇杭锦纳尔五队，村上面的自来水停了半个月，缘由是管线挖断，居民自己拉水吃，造成生活不便捷，希望部门尽早帮助解决。

答：经和自来水公司联系，9号就可以送水。

22.（房子鉴别示例）

问：康巴什新区神华康城A区房子质量有问题，咨询去哪儿鉴别。请相关部门核对调查，给与答复。

答：经与房地产企业了解，反映人所反映的问题可以向市建设工程质量技术监督管理站或相应的鉴别公司给以鉴别。

23.（违规停车示例）

问：康巴什金宸国际旁边假期违章停车现象严重，巡警告知假期不执法。请查证解决，避免类似情况。

答：康巴什区执法局主要以口头规范、警告、引导汽车按规定停放，不采取强制执法和张贴《违法停车告知单》的方法，防止引发众怒。在之后的工作中，康巴什区执法局将对此处加强督察力度。

24.（对调新政示例）

问：乌海区公安局警察，和康巴什的一位警察有对调意向，如今乌海区的对调手续早已办妥，然而康巴什的手续仍然没有动静。来话人咨询一下康巴什那边是不是没有对调新政？请查证回复。

答：按照上级部门要求，康巴什新区现阶段推行人事冻结，在这期间停止申领一切人事调动手续。