正是物管的渎职，让矛盾一步步加剧，造成“激烈主张”的出现

11月21日，有网友拍摄到山东临沂一高端新村门外，有数辆挖掘机在足疗店旁边的前坪作业。视频显示：由于侵吞公共设施、私挖地面，乱埋乱接管路将水景水池改成了停车场，住户们反对无效后，于是众筹请挖掘机，将沐足城后面的停车场破坏。目前已有多部门介入，多部门和住户都在一起协商，挖掘机已撤出。

本质上，这是一起住户维权的普通案例，只是住户众筹“请挖掘机”，场面过分惊艳，因而被网友冠以“硬核房东”之称。

挖掘机其实成了这条视频“破圈”的重要角色，但更受启发的是该新村住户的权力意识。新村外围的广场、路面用作停车场在生活中早已司空见惯。但据视频显示，此新村被开发成停车场的这块区域之前是喷泉广场，多段相关视频显示，有儿子在此处嬉戏。民法典规定：建筑区划内的公路，属于住户共有，然而属于城镇公共公路的除外。建筑区划内的其他公共场所、公用设施和物管服务用房，属于住户共有。所以，新村外围广场以及院墙以外的一定区域，只要是建筑区划内的，不单单只是商用房产住户的，也应属于住宅住户共有的。

假如视频呈现的内容无误，该新村外的喷泉广场，没有特殊情况的话，应当是建筑区划内的。无论喷泉广场是被谁开发成停车场，它一定侵害了房东的合法权益。盯住新村外的这片喷泉广场，不是挑事，也不是计较，这是房东在维护自己应有的权益。

住户维权，维出了“新高度”。这也不得不让人反省，是谁把住户逼到了“众筹挖掘机”的地步？

新村住户称，住户们向社区反映后，社区多次进行协调，物管均不作为、不搭理。警员也曾到场要求物管停止无合法手续的施工，但施工方仍强行继续作业。毫无疑惑，正是物管的渎职，让矛盾一步步加剧，造成“激烈主张”的出现。

虽然，谁都不乐意闹到“激烈主张”这一步。并且，住户的“痛点”是可以理解的。其实，她们曾考虑过走法律途径，并且在“打官司”与“众筹挖掘机”之间，她们自然也会考虑到“维权的效率”。

对于基层社区管理部门而言，则要反省自身对新村公共事务的管理和协调能力。物管公司考虑自身赢利可以理解，但永远不要靠牺牲住户权益来获取。有人曾举过一个鲜活的事例：一家物管公司的物管费缴获率，比当地平均水平高10%。但其不仅做好基础服务，还有增值服务，例如爱心代驾、宠物乐园……这些特色服务也为物管公司“增值”不少。

所以，物管只要有心，完全可以在“增值”的同时与房东和谐共处。这么，又怎会出现住户“激烈”维权的场面？