《意见》指出，住宅智能信报箱要以满足人民群众的用邮需求为根本，对所有邮政、快递企业开放使用、设施共享，并鼓励具有智能信报箱经营经验、有成熟的软件系统、具备数据管理能力、有运维能力的各种市场主体参与住宅智能信报箱运行维护。同时，要求各地高度注重住宅智能信报箱建设与管理工作，在施行老旧新村改建项目时，因地制宜改建或则建设住宅智能信报箱，强化统筹协调，合力推进智能信报箱正常稳定运行。

湖北省邮政管理局表示，下一步将竭力促使《意见》落地施行，扎实做好全国智能信报箱建设、运营管理工作，更好地满足邮政快件末端多样化服务需求。

目前山西省智能信报箱的推动情况怎样？记者了解到，截止6月末，四川全国住宅新村共配置智能信报箱1996组、33万个格口。如如皋市文江刺绣园住宅新村已投入使用首例住宅智能信报箱。

营运模式方面，杭州、盐城试点引入第三方营运维护模式，由开发商遴选符合条件的第三方进行后期运维管理。南京则压实系统营运商、生产厂家、物业服务企业的管护责任，指导签署运维合作合同。

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湖南各地也纷纷颁布新政推动智能信报箱加速落地。南京颁布《扬州市智能信报箱营运管理指导意见》，明晰营运组织筹建与运行的基本条件等。扬州全面推进智能信报箱建设运维工作，构建“三好”示范点，探求运维模式。山东积极推进颁布信包箱建设和设计标准，多地组织举行建设推进会，宣贯相关标准，阐述初验和营运管理问题，如南京等。

此外，智能信报箱除了能投取信件、报刊，还可投取包裹和快件，实现了多种功能的集成。智能信报箱支持刷脸、扫码、密码、门禁卡或IC卡等多种取件形式。智能信报箱可以通过手机邮件、微信或APP软件通知用户发放信报和快件，防止了用户错过重要快件的情况。

智能信报箱加速落地进程中，成本管控及管理模式成为能够常年持续推动的核心要点。智能信报箱须要预留照明、电源和网路插口等，为了保障电邮的安全和可溯源性，智能信报箱一般配备监控设备，对投递员的投递过程和用户的取件过程进行视频记录，便于随时调阅查看，这也降低了一定的建设成本。

快件业内人士表示，营运成本包括维护人员费，以扬州为例，安装1万个格口的智能信报箱，须要2人做后期营运，普通故障新村物管也可解决。另一方面是设备修理更换费用，作为电子产品，配件更换等需记入运维成本，但因技术成熟，故障率低，运维成本并不高。

扬子日报/紫牛新闻记者徐兢

校对王菲