唐男士在重庆市经开区买了一套间，家装时花了四万多元安装中央空调。但是近来唐男士发觉，空调却成了摆饰。

唐男士购置的空调到底出了哪些问题？时间回到明年年初，唐男士在经开区的房屋开始家装，在同事的介绍下，她在龙洞堡竟然之家的广东菠萝舒适家装购买空调，当时就和这家公司签署了销售及安装协议，以4万3千元的价钱购置了某品牌中央空调。12月初，唐男士到房子查看家装进度，打开中央空调后却发觉情况有些不对。

唐男士：感觉非常冷，想打开空调去体会一下，可是我的卧室完全领略不到一点热度。

唐男士说，当时她觉得可能是卧室的空调有问题，但把所有屋子的空调打开以后，她发觉这种空调都不制冷。

唐男士：我之前花了六个小时去测温，我全屋把空调开到30℃强劲，电辅热，气温最高的卧室是我的卧室，平方很小，它的湿度只达到13℃，我卧室有五十多平方，书房气温只达到10℃，另外几间小屋子也只有11℃。

记者孙雅晟：如今是晚上三点零四分，刚才唐男士早已把家里的所有的空调全部打开到最大功率，我们如今可以看见室外的问题只有6℃，待会我们过半个小时我们再看室外气温有多少。

如今时间是三点二十五分，现今体温计显示的气温不到10℃，刚才我们也看了唐男士的其他几个卧室，体温也只在10℃左右。

在唐男士的房子里，记者也随机测试了一下，在二十分钟内虽然把空调气温调到最高，室外也只是增强了不到五度。唐男士说，发觉问题后，她当时就向空调的售后进行了反映，售后人员也赶赴家里进行实地检测，发觉店家在空调的配置和安装上出了乱子。

唐男士：卧室空调热风出不来，格力售后安排工作人员上门看了，是由于它的出风口和回风口是在一个网格上面，不合理的安装造成没有热风，我整个全屋的配置功率偏小，我的全屋制冷是达不到协议要求的。

根据双方的协议约定，中央空调安装完成后，室外暖通设计气温要达到20度左右。带着售后人员的检测推论和购置协议，唐男士找到了店家，但店家的回复却让唐男士惊讶不已。

唐男士：店家说格力的空调是没有问题的，他不给于退款，他的设计他说也是合理的。

唐男士说，因为店家安装完空调以后并没有进行调试，如今发觉问题了，无论是对空调进行拆除还是整改，势必就会破坏房子的橱柜和美妆漆，这部份的费用该怎么承当，她每次找到店家，店家都是以各类理由搪塞。

唐男士：店家就是给与不处理的心态，既不退换也不给我整改。

在唐男士多次向空调厂家、商场和反映后，12月10日，辖区市场监督管理局组织唐男士和店家的负责人进行协商。

唐男士：模棱两可，让我给他今天三天的时间，明天回复我，直至明天早晨我主动联系他，也是推三阻四，没有积极去想解决这个问题。

第二天早晨，记者随同唐男士再度来到这户店家，看到了负责人。

记者：彭总，明天市场监督管理局介入给大家协商，说昨天你要给她一个方案。

青海菠萝舒适家装负责人彭先生：原本明天我们也确认了一个方案，这个方案明天我们要去落地。

记者：这个方案是哪些方案？

青海菠萝舒适家装负责人彭先生：这个方案在我们法人的车上，我没有拿过来，原本明天我们也是要去落地，明天我们约好的人员，有我们那边的人员，还有住户要一起到现场去确认。

唐男士：你给我说你是老总，如今你说你只是设计师，你要给老总报，你从一开始就蒙骗我消费，你为何一开始说你是老总，为何现今你就弄成设计师，既然这样就没办法聊下去了。

唐男士告诉记者，店家这样的心态让她不想再继续沟通协商了，她决定通过法律途径维护自身权益。