半岛全媒体记者王田蒋凯王晓雯

“交房十年了，啥时侯能给供上暖啊！”家住城阳金科星辰13号楼的住户方男士告诉记者，早已入住五年，暖气成了老大难，原本配套没有建立，后期供热企业收费昂贵，眼看去年已到试热期，住户还是没能用上热。记者通过某第三方营运企业了解到，13号楼为非住宅用楼，采用清洁能源供热，前期因该楼不具备清洁能源配套难以支持供水，后期立管建设完毕后，由第三方企业进行转热收费，定价为每平方米75元，因费用昂贵部份住户无力承当。上海市城市管理局煤气供气管理处表示，正在协调推动。

挨饿已有十年

2018年12月，金科星辰13号楼即将收楼，开发商称收楼时间较晚已错过暖气交费期，所以该年采暖季住户只能选择开空调御寒。2019年春季，住户发觉18层设置了栅栏，内部开始施工建设，搬去顶楼的住户发觉屋顶出现裂痕后旋即喊停施工。“施工前没人通知住户，也不晓得在干哪些，有的住户见到家里有裂痕了才四处寻问，问了施工人员才晓得是开发商联合一家暖气企业在楼顶建设炉窑房，但是还是违建！”方男士说。

方男士介绍，三楼炉窑房停工后，供水企业与开发商解除了协议，新村的供水进程也停滞不前。住户们辗转了解到，新村共有两个传热站，一处传热站为新村的住宅供热，另外一处则为13号公寓楼服务，并且目前该传热站尚未与楼内管线联接。“也是建顶楼炉窑房的时侯住户才晓得，分管公寓的传热站没接管路，后来热企也撤离去了。结局就是屋顶的违建在那摆着，供水企业也没有了，开发商也不搭腔了，我们到了冬天就冻着。”方男士说道。

住户无力承当昂贵热费

据新村住户介绍，2019年至2023年，13号楼住户踏上了漫漫“求暖路”，直到2023年，在上海市住房和城乡建设局的牵头下屋顶的违建才得以拆除，楼内顺利完成配套建设。

方男士告诉记者：“去年夏天住建局找了一家第三方营运公司把楼内的传热站和管线衔接上去，之后通过这家企业联接热源给我们转热，并且费用十分高，五六十块钱，比新村内住宅楼用热贵了近一倍，我们这个楼有部份拆迁的邻居，老的老，病的病，根本无力承当这笔费用。”

据悉，方男士还表示：“买房的时侯没人告诉我们用清洁能源供水，我们觉得的暖气费就是30.4元每平方米。并且我也寻问过，好多寓楼都有政府补助，收费也没有那么贵，为何我们新村要收近60元的供水费？”

依据该情况，记者拨通了开发商的电话，提示号码不存在。

第三方企业：热费每平米75元

此后，记者通过该新村第三方营运公司工作人员了解到，该新村规划期对于非住宅用楼统一使用清洁能源暖气一事并不知情，并未在公寓内设置相关配套，收楼后在楼栋顶楼建设炉窑房，因违建等问题造成停工，后期热企退出，该第三方企业由工信部门牵头引进。

“一开始这栋楼有热企负责暖气，由于前期清洁能源的配套没建成，开发商和热企在屋顶建设炉窑时被房东阻止，加上当时的热企提出每平方米收费45元的标准，住户都不同意，所以热企把开发商胜诉了，双方解除了协议。后期开发商也找不着人了，工信部门举荐我们步入新村，给13号楼安装了供水立管，之后找热源给她们转供暖。”工作人员说。

据悉，该工作人员还表示，目前该企业提出的收费方案为75元每平方米，住户并未认可价位。工作人员称：“现在政府部门也想让供热企业直接接入，并且企业并不乐意。我们只是提供服务，找寻热源后我们那边的供水成本五十多块钱，加上人工、服务费等一共75元，我们只是政府举荐的企业，现今还没有跟政府或则住户签协议，这个楼不能供热如今就卡在这。”

为查证详情，记者联系了上海市住房和城乡建设局市政设施建设处，工作人员表示：“收费以及第三方问题由巡警局负责，早已建成的跟我们没关系。”随后，记者又拨通了上海市城市管理局的电话，煤气供气管理处工作人员表示：“我们正在联系开发商、相关职能部门以及负责供水的企业，正在协调推动。”

上海浩天（上海）律师事务所刘乔乔律师表示：“引进的第三方供水服务企业收费偏高，住户无力承当，但又受到难以供水的困惑。问题的症结在于房东订购了商住性质房子。因而建议买房者在买房时一定审查开发商的三证即《国有农地使用权证》《建设用地规划许可证》《建设工程规划许可证》《建设工程施工许可证》《商品房销售预售许可证》以及《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》是否齐全。以防出现开发商隐瞒农地性质，房子真实情况而受骗。在协议的条款上一定要让开发商明晰，新盘农地的用途，证明一个农地使用权的年限，所有买房款的交付时间以及房子的交付时间和办证时间。”

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