采光优劣是评判房子舒适度很重要的指标，近来，几位订购了北京保利江汇新村房子的住户很是烦恼，价值400多万的房屋因设计欠佳，造成东侧的卧室、厨房和卫生间难以正常采光和通风，黄褐色就像地下室通常。

在2021年9月，钟男士是出席该新村开盘摇号的一员，房子加上精装包，购房共耗费440余亿元，房子坐落保利江汇2号楼102室。等了两年多，去年10月初，她满腔期盼看见自己的房午时顿时傻了眼。北边的卧室、卫生间、主卫和小屋子都很暗淡，采光让人很不满意。

从实际看来，房屋的北边不足两米处，有一堵约4米高的入户大厅实体墙，将南侧卧室、小厨房和两个卫生间的窗户挡得严严实实，早上十点多，南面的卧室和书房阳光灿烂，但东侧却十分暗淡。不仅钟男士，4号楼102室房东开男士和3号楼102室房东陈先生也遇见了同样的问题。

买房者开男士

第一次进来是早上，房屋是西南向，所以还有点光，到晚上又过来一次，完全是黑的。又挪到楼上看，他人家是正常的。

买房者陈先生

见到墙心中倍感堵，买车子还闹了家庭矛盾，如今很恐惧，每晚心情都很差。

据了解，保利江汇新村由开发，共有五幢楼，一号楼和五号楼的一楼是架空层，而钟男士、开男士和陈先生订购的是二、三、四号楼一楼的中间户，入户大厅的这堵墙除了遮挡了东侧卧室的采光和通风，还将会对住户的日常生活导致影响。

买房者钟男士

楼上出来的废水，有酸味和真菌，会造成我们没办法开窗。若果在家用燃气，也会有安全隐患。

发觉这一情况后，三位住户找到了的股东——吕姓负责人。但他除了推辞自己很忙，还直接回复住户称可以控告！

三位住户表示，房屋都是按正常价位订购的，并非特惠房。在买房时，营销人员并没有告知那些不利诱因，不利诱因告知书上也没有任何的提示。

黄褐色的卧室带来焦躁的觉得，除了无法住，之后出手都成问题。三位住户希望开发商——能给一个合理的说法。

钟男士等住户表示，依据《住宅设计规范》的要求，厨房、起三居、厨房应有直接天然采光和自然通风，但目前东侧客厅和卧室的天然采光和自然通风均遭到了很大的影响，造成居住环境非常焦躁。为此，三位住户至今也没有收房。

为了解决这一问题，你们曾多次与保利地产相关负责人沟通，希望对方来现场查看房子的实际情况。但是，保利地产的王姓负责人却以各类理由拒绝到现场。

保利地产相关负责人吕先生

上一次我不是说过吗，你该控告胜诉。

买房人钟男士

我的意思是你能不能现场来看，体会一下，这个房屋真的不能住人，我还是想通过沟通解决问题。

保利地产相关负责人吕先生

那你得等我三天，我近来都不在。

鉴于目前的状况，钟男士等三位住户希望开发商退货房。可对此，那位郭姓负责人又有了新说辞，首先指出新村早已没有房屋，难以换房。至于退房，只有控告一个途径，得有法官裁定书，否则即使是公司总总监同意退房，房产局的环节也通不过。

保利地产相关负责人吕先生

非要退房，那只有一个途径——起诉，即使总总监同意退房，那也是要有法官裁定书的。要不然房产局那儿都不会通过。

对钟男士等三位住户的苦恼，四川天熙律师事务所的倪绍风律师觉得，开盘时，对房子存在的不利诱因或瑕疵，以及对买房者未来生活可能构成的影响，开发商应该履行告知义务。

山东天熙律师事务所律师倪绍风

没有告知就违背了诚实信用的原则。法律上讲，是缔约过错责任，既然违背了缔约过错责任，对买房者来说，有权要求开发商承当造成的损失，这个损失可以由买房者和开发商之间协商解决，假如协商不成，可以共同委托一个评估机构，来对房子进行一个评估，对于有争议的房子和正常房屋的差额部份进行赔付。

律师表示，有了第三方评估机构的评估报告，就以便买房者将开发商诉至法庭，维护自己的合法权益。

开发商在设计房子时没充分考虑采光和通风，销售过程也不详尽说明缺陷，给买房人挖了个坑洞，这个钱赚的多损，设身处地想想，买房人承当的不只是经济损失还有精神压力啊！可面对住户的合理诉求，开发商各类推托，不愿承当责任！保利，好歹也算个不小的品牌，哪些时侯跟摆地摊的黑心小贩一样了？

最关键问题在于，那么显著的建筑设计问题，如何在项目审批阶段通过的呢？

这个事情反映了一些普遍性问题，假若房地产的规划设计、销售环节以及售后服务都有问题，一定严重影响行业形象和市场信心。买房人要拿起法律装备维权，同时我们也号召，进一步加强制度建设、加大监管力度，给消费者更有力的保障和支持。