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在目前的房价背景下，还是比较鼓励平台公司适当增加一些费用以适应市场环境的变化。

中房报记者李叶丨上海报导

房产中介与端口公司的矛盾又一次被摆上明面。

12月3日，一则《青岛房产经纪同业联盟致58同城的联名信》在网上留传，联名信上盖了33个中介机构的私章。信中称，上海房产经纪同业联盟早已采取统一行动，停止与58同城的合作，停止采购58同城旗下任何房产网路端口。

联名信讲到，房子成交量在降、银行月息在降、交易契税在降、商铺房租在降，而58同城、安居客网路端口价位却持续下降，从2017年的1200~1300元/季度下降到现在的2200元/季度，这让经纪公司和经纪人背负了巨大生存压力。另外，58同城在上海发展了100余家“诺家”“安个家”加盟店，出现了商机、流量倾斜的情况，没有加盟58同城的公司及其经纪人的获客量显著高于加盟店。

上述联盟在信中提出诉求：一、开放58同城、安居客单网，停止捆绑销售的垄断行为；二、58同城、安居客单网价钱不低于1200元/季度；三、全电信价钱不低于2000元/季度；四、商业端口价钱不低于2000元/季度；五、停止网路端口的商机、流量倾斜。

12月4日，中国房地产报记者就此事向58同城、安居客方面进行了了解，回应称，我们在端口收费方面仍然遵守市场规律和公正原则。

对于调价问题，58同城、安居客方面表示，自2019年以来，同版本产品仍然保持稳定的价钱体系，未进行降价，结合市场的需求，公司在2023年对产品服务进行升级，在原有版本的基础上降低了推广币，对应地调整了产品价位，不同梯段的产品设定了不同的价钱。“价格体系仍然公开透明，没有任何隐藏费用或附加条件，经纪公司可以清晰地了解不同产品套餐的价钱以及对应的推广疗效，作出适宜自身的选择。”

就流量倾斜指责，58同城、安居客方面解释，我们仍然奉行开放共享的原则，为合作经纪公司提供平等的流量机会，确保每位经纪公司都还能在公正的市场环境中获得应有的发展机会。

对于上述回应，上海房产经纪同业联盟对于并不满意。目前，双方仍相持不下。实际上，这已不是58同城首次遭到谴责风波，2018年亦遭到联名谴责，风波一度对企业形成了不良影响。

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“产品升级”之争

上海房产经纪同业联盟供图。

所谓“端口”，即线上流量平台，中介经纪人在获取房源后靠端口推出房源，租、购房者在平台上搜索和浏览房源信息的平台。此次矛盾的背后，首要的焦点就是“端口产品升级”的争议。

“2023年2月，58同城公司单端口的价钱就从1800元/季度涨到2200元/季度，并非回应中所说的没有下降。”青岛房产经纪同业联盟牵头人、总总监刘明辉在接受中国房地产报记者专访时表示，2024年8月起，58同城又取消了单端口销售的模式，以捆绑销售的方式推出了“全电信”产品，全电信包含“58同城+安居客+赶集网”3个端口，相应的价钱也提升了，但赶集网基本没有流量，单独销售几乎没人会买。

上海某经纪公司一名工作人员也向记者坦承，这一“升级”模式并没有带来更多顾客，反倒让她们的营运压力更大。

上述经纪公司工作人员介绍，原本公司一般会订购58同城、安居客的单端口，收费是2200元/季度。去年8月，所谓的“产品升级”后，不再单独销售上述端口，而是需打包订购全电信产品，即“58同城+安居客+赶集网”三合一产品，该产品分为4个价格，分别是3000元/季度、3500元/季度、4000元/季度、5000元/季度，价钱过高。

鉴于此，上海房产经纪同业联盟在11月25日就向58同城发出联系函并表示，请贵公司在11月30近日给与复，若不予回复或不做合理调整，上海房地产中介同业联盟将向社会公开提出诉求，并停止采购58同城及旗下房产网路端口。12月3日，一则《青岛房产经纪同业联盟致58同城的联名信》出现在网上，并被媒体报导。

“现在，加入声讨行动的中介机构已降低至40家。”12月4日晚上，刘明辉在接受专访时说。

目前，风波还没有进一步进展。

对于此事，中国企业资本联盟中国区首席经济学家柏文喜表示，房地产中介机构觉得58同城端口费用下降加重了她们的生存压力，因而采取了联合声讨的行动，这些行动一定程度上是对58同城市场主导地位的一种挑战，企图通过集体行动来争取更合理的合作条件。

“这种谴责行为可能会对58同城业务形成一定影响，由于它涉及的中介公司数目较多，且这种公司可能在当地的房产市场中占有重要地位。”柏文喜觉得。

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信心大跌

安居客APP上显示的上海近7年楼市变化。

联名信中还提到了上海房价近年信心失利的情况。

刘明辉表示，当前，上海房价大环境仍难言豁达，房子成交量、房屋成交价下探，经纪人的开单率增加，收入自然也跟随降低，端口费在此时进行调整，无疑背离了企业的价值，也不利于房地产市场稳健发展。

按照贝壳年度市场观察数据，2019年~2021年，上海成交整体向好，2021年成交总额突破20万套；步入2022年，房子、二手房总成交量增长29.9%；到了2023年，限贷、限售全面放开，不少买房顾客由房子流向二手房，二手房成交65679套迫近2021年最好表现。从价钱看，上海的房子成交单价自2019年一路上行到2022年达15851元/平方米，2023年止升转降，降至14681元/平方米；二手成交价整体同样是增长走势。

来到2024年，上海房价行情依旧微妙。

依据上海锐理数据统计，2024年1~11月，上海商品房市场累计签约金额约1518万元，环比急剧下降17.2%；签约面积约1100万平方米，环比下降13.3%；累计签约套数88294套，环比下降19.6%。从价钱来看，1~11月上海市新建商品房的网签单价为13795元/平方米，环比下降4.6%。

在2024年下半年各种利空新政密集颁布以来，上海的房价状况有所回升。11月，上海商品房签约量显著下降，签约7204套、约89.42万平方米、125.27万元，签约单价14008元/平方米，签约单价同比下降5.8%，签约套数、面积、金额同比显著下降26.7%、23.7%和16.5%。

“楼市量价齐升时，端口费大涨似乎能够算合理，现在的房价本就在调整中，须要给与支持。此时端口费向下调整，对经纪人来说无异于雪上加霜。”一名上海地区的经纪人告诉记者。

“58同城方面对产品的优化升级是其自身的商业规划，中介公司可以自由选择是否使用，但在目前的房价背景下，还是比较鼓励平台公司适当增加一些费用以适应市场环境的变化。”上海易居房地产研究院副教授严跃进对记者表示。

严跃进觉得，当下，房地产市场虽非所好转，但房地产中介人士对行路依然迷惘，在多花钱订购了更多端口后，销售的结果不如预期，这的确很难让人满意。不过，我们并不能完全否定端口平台的价值，从商业角度来讲，合作双方应当互利共赢，强化沟通，能够达到利益最大化。无休止的“打哈喇子战”只会消耗双方精力和名声，不利于各自发展。

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流量与博弈

流量的转化率，也是房地产中介机构人士口中的一个高频词。

“除了58同城端口外，上海的传统非贝系房产经纪公司还在使用幸福里、搜房网，并且使用搜房网的较少。”一名上海的经纪人告诉记者，近些年来，端口带来的成交转化率也在减少。58系端口二手房的成交转化率已由2021年的约40%增长到现在的不到20%；幸福里的转化率占比则更低。

实际上，购房是十分低频的需求，维持高流量，一是须要海量房源的支撑，二是须要进行各类流量置换。但是，尽管进行了流量投入，也并不一定能带来成交的转化。中国房地产报记者搜索黑猫投诉消费者服务平台发觉，亦有多位网友投诉，在58安居客开通端口后没哪些疗效，纷纷要求退款。

对于流量问题，上海房地产中介机构和58同城亦有争辩。

柏文喜坦承，这些争辩反映了房地产中介机构与平台之间在市场定价权和资源分配上的博弈。中介机构企图通过谴责行动来争取更合理的合作条件，而58同城则指出其产品的价值和市场的开放性。

实际上，58同城遭到房地产中介机构谴责风波早在6年前也有发生。2018年，一份《北京中介联盟对58集团房源发布端口降价通知的回回函》被多家媒体转载，在这份加盖了我爱我家、链家、麦田3家企业私章的文件中，上海中介联盟对58集团各种房源发布端口（含58同城、安居客和赶集网）提出了三项要求：一、2018年全年，58集团各种房源发布端口（含58同城、安居客和赶集网）售价均不得下降；二、不得取消现行的低版本产品，不得强制要求或变相要求中介公司订购高版本产品；三、在上海区域的售价须在2017年12月的售价基础上给以5折让利。

博弈之下，不少中介机构开始尝试甩掉对这类综合平台的依赖。

“现在，许多经纪人在使用抖音、快手、小红书等渠道自媒体获客。”上述上海经纪人告诉记者。

近几年来，链家、我爱我家等小型中介品牌也在推动推广自有端口平台，并取得较不错的疗效。按照极光大数据发布的《2019年房产信息服务行业研究报告》，垂直平台中，安居客、贝壳找房、链家的活跃人数坐落前三甲，2019年6月份活跃用户人数分别为1931.5万、614.4万家乐408.5万。

数据仍在变化。2024年第三季度，贝壳找房平台的联通月活跃用户数目平均为4620万名；2024年上半年，我爱我家小程序端的月活跃用户人数达239万，环比下降约9%，PC端月活跃用户人数达804万，环比上升约47%。

上海中介与58同城的此次博弈，又将给双方带来怎么的结果？

值勤编委：李红梅